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IT外包合作 未来IT的一只劲旅(《领跑企业信息化 CIO工作手册》连载

  

  总之,企业信息化的过程中灵活运用资源外包的经营观念,是解决并提高我国企业信息化建设水平的一种有效方式。企业应该正确的理解资源外包的必然性,但同时更需要与自身特点、发展阶段、环境变化相结合。企业通过将IT部门的职能全部或部分外包的策略,集中自己的精力去发展核心业务,培育自己的核心技术优势,使企业由规模至上转变到效益至上来,提高企业对市场反应的敏捷度,适应社会与行业专业化分工的发展规律与社会特性,最终形成企业在信息社会独有的核心竞争力。
   
    资源外包的层次
   
     谈到企业信息化建设的外包问题,有必要回顾企业通过信息技术来提高企业运营性能、效率和效益的过程。企业信息化也正是通过过程的实践与感悟,通过过程的分析与积累逐渐成熟完善起来的。
   
    * 自行开发信息系统
    * 联合开发为特征的项目型建设
    * 企业集成为核心的信息化建设
    * 信息战略为核心的信息系统规划与外包策略
    * 信息资源开发为核心的企业产品、市场与技术创新
   
     在初始阶段,企业依赖自身能力,通过广泛借鉴与参照,自行组织并开发企业需要的基础平台与系统平台,部分企业在此阶段形成模板工程并进行产业化复制与运作,成为中国专注企业信息化群体的一种典型成长模式。而通过与高校、软件公司合作开发,以项目为显著特征的发展阶段是中国企业在信息化建设过程中自然形成的一种模式,也是信息资源外包的一种雏形。上述的两个阶段,逐渐培养、培育、锻炼了中国的信息化人才、信息化队伍与企业信息化市场。同时,中国信息产业发展现状与企业发展的特殊阶段决定了在以后相当的一个时期,企业信息化自行与联合实施仍然有着一定的市场与生命力,并继续以潜在的、隐性模式存在于后续的各个发展阶段。
   
     在企业信息化建设的第三阶段,经营管理专业化与IT服务专业化开始促进企业有选择的对信息化产品与实施进行外包,并逐渐确定了以企业集成为核心的信息化模式。在这个阶段,IT资源外包的市场与服务逐渐成熟,CIO角色逐渐分离、凸显。
   
     信息战略为基础的外包策略阶段,企业CIO通过现有IT资源生产力来提高现有资源与技术的改进、判断并决定新IT资源和技术的引进,甚至通过IT外包向信息技术应用领域渗透,形成企业系统性的信息化目标。在这个阶段,企业开始将IT资源外包作为提高核心业务绩效的手段,通过提高IT资源与核心业务之间的协调度和支持能力,研发基于IT资源的业务能力,实施IT驱动的业务过程重组。
   
     最终,信息资源发展开发使企业将信息资源外包作为企业在信息社会开发新市场、新产品和新技术的一个新型手段,甚至成为其重要的内容之一。
   
     上述的五个发展阶段展示了中国企业信息化建设的主要阶段和阶段的发展重心。在每一个阶段,信息资源外包都已经或多或少的扮演着它的角色,发挥着它的作用。
   
     但无论企业信息化处于何种阶段,都必须通过对企业资源、企业发展、企业应用及外包目标这四个层面上的分析来综合考虑与外包商的协作关系,激励机制、效益和风险分配计划等。否则,外包策略的制定将成为企业局部性、工具化的采购决策。因此,建立在对企业多层面上的分析并结合清晰、明了的外包目标成为企业信息化建设发展阶段中实现成功外包的关键。

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