发飙

    面对重压，改革派也“怒”了，发飙了。

    在会上我举了一个强例证。

    1997年我们企业开始搞全城医药连锁销售，用了34个经办员来负责、跟踪订单。每天上午8点半，会拿着一张手写的药品申请单到仓库审核。一报药品就是数十款，光查个药的批号，就要半小时。

    队伍天天排得老长，将效能换算成钱，这是多大的资源损耗。大家口口声声说厌恶资源浪费，为什么对这种情况视而不见？这是害企业还是爱企业？某些人打着“忠诚于公司”的旗号来放纵自己的惰性，想继续吃大锅饭。我说，这种人不是好员工。

    药品查到了，然后34人通常会在当天跑到总部五楼信用部，核查终端客户信用情况，然后跑到三楼的商务部，订立发货契约、领货合同。之后文书会被转到六楼的核算部。电梯等不及，这些人每天就在总部的楼梯上跑上跑下。

    这种“集体小跑步”在五楼和六楼之间表现地最为频繁，木质地板被踏穿了，物业不得不在修补地板时镶上厚实铜板钢。脚步声依旧，几个月后，铜板钢被磨去了一层，铮亮铮亮的。顺便说一下，大家抱怨大楼会摇晃，不是新区的地铁，是经办员脚步的共振。

    中午，多数经办员会买盒饭凑活一顿，等在总部。一拿到全部证明，马上直奔2公里以外的仓库提货、发货。新买的皮鞋质量差点的撑不到一星期。有个经办员脚上长了一个骨刺，骨质增生5厘米，要开刀，医生都怀疑他是退役运动员。

    即便如此拼命干，一般情况，从最初申领到最后发货至少需要两天，如果不巧的话，有的货物合同会拖上一星期。

    这样时间效率低下的单子，书记说干脆别做了。做好一个订单平均只赚数百元，一个订单因为时间拖延却要赔偿上万，公司怎能不吃坏帐？效益怎能不下滑？

    更重要的是，百年老店的诚信经营、心怀医患的精神到哪里去了。渠道在等你的药，药不到就要出人命。大家别以为，赔了钱就真的没事了，问题是还会有谁相信你。

    大家摸着良心说话，你自己、家人得了病，要买药，是否还会选择公司的渠道。

    书记语气凝重地说完了上述话，会场一片沉默。

    我们选择了主模块编程+功能模块部分外包的ERP型态。几天后，关于加深加快ERP信息化的提案获得通过，人员分流。