·用户梯队明显 服务实力很重要
对于企业来说，或多或少都会有独立的IT部门或者专职的人员，所以对于OA这样内部协同驱动平台的运维和部署是必不可少的，而其实施和维护的难易程度，似乎更是一种选型的考量。毕竟谁也不愿意买一个需要另聘“高手”才能玩转的系统。
对比目前的各个品牌系统运维难易程度，系统维护主要以对运维人员的要求体现的，而除了Lotus架构下是较少见的外，其他对于运维人员的要求并不高，甚至通达等品牌推出“傻瓜式”安装包，类似安装应用程序的方法已经很大程度上降低了OA的运维部署的难度。
而从另一个角度讲，系统集成其实主要看两方面：一方面自身品牌的上下游产品或合作伙伴产品的集成能力，这其中致远、金蝶似乎比较占优势，因为前者与用友系ERP、财务等产品的紧密关系，后者自身品牌的产品就足以构建一整套协同管理平台。与此同时，泛微与SAP的关系甚密，使其多系统的整合能力在这方面得到很大提升。同样蓝凌、万户都有多品牌系统的集成案例可以查阅，而华天动力在这方面目前只能说中规中矩，这与其在这个协同管理软件这个领域的“发声”较晚不无关系。
而对于协同管理软件的用户数量来说，目前资料可以看到的是金和、通达的数据颇为惊人，但是不知道这个数据是否有水分存在，而致远的20000家数量应该说比较靠谱，与用友共享销售平台后庞大的用户基数成为他的一片沃土。虽然目前金蝶方面OA方面的数据还没有明确但据估算应该和致远不相上下。在数量上，泛微的数字相对显得比较保守但是相比其他几家可以说已经拉开了较大的差距。
如果说CIO采用“同行趋同”的想法采购OA产品的话，似乎选择一个在自己行业中用户数量最大的产品不失为一个不错的方法。但是从用户数量来看似乎能反映出一个现实问题：用户数量越大，要求服务的质量和网络要越强，同时也成为这些企业的挑战。尽管OA已经看似不再是什么高难度管理系统，然而企业选型的时候势必要考虑产品的实施和维护到底是“原厂”还是“伙伴”的问题。
另外，笔者发现一个有趣的问题，众多厂商无论是技术还是产品都经历了多少年的发展，而升级方式却仍然是沟通部署的方式，很少有时下较为流行App自动升级模式。暂且不论企业软件升级难易度的问题，但就其作为企业管理的核心之一，手动更新并不能够被视为一种非常好的方式，毕竟人出错的概率要比机器大的多。所以还是建议在架构上考虑如何实现在线升级的模式，而非现在一个小小的升级都要手动部署。
