戴尔公司针对医疗卫生行业的价值观与策略

　　长期以来，戴尔对医疗行业持续投入，以行业中最优秀的“性价比”，打造新一代信息医疗。2009年4月，戴尔成立了专门的医疗团队，为医疗机构提供专门的医疗保障服务，以提高全民的健康指数。2009年戴尔在医疗行业的另外一项大动作是以39亿美元收购了美国信息医疗行业最领先的Perot Systems（佩罗系统）公司, 全面实现为客户“度身订制”信息医疗解决方案。Perot Systems公司是美国新医改政策的主要参与者，和美国多家大医院签有长达十年以上的IT外包合同，在中国也参与了医疗信息化方面的许多重要项目。戴尔拥有“简化IT”、虚级化等医疗信息平台专业技术支持，可以为医疗行业信息化保驾护航。戴尔一直坚持“绿色IT”的理念，不仅在产品设计和生产方面坚持使用绿色材料，并拥有多款节能产品，戴尔在积极践行“绿色IT”的使命。

　　“简化IT”节省医院成本

　　医院信息系统应用变得日益复杂化，它已经严重阻碍了医院挂号、病人就诊等流程，无疑会加深医患矛盾。针对这一令医院颇为头疼的问题，戴尔的“简化IT”战略可以帮助医院降低成本和IT的复杂性。

　　“简化IT”的核心就是通过降低复杂度来提升医院的服务体验。戴尔“简化IT”可以帮助医院从IT系统的部署、使用、管理、维护到升级IT系统的所有环节全面的简化操作。将原来分散的服务简化为一个全球一致的服务组合，提供从桌面到数据中心的全面能力，其中包括了对台式机、笔记本服务器和存储器等统一的支持，因此能够保证在整个系统内实现全生命周期和兼容的技术支持。“简化IT”的价值是在帮助医院简化IT、提升效率的同时，医院无需面对复杂的服务流程和内容仍能够快速获得收益。

　　戴尔的“简化IT”实际是把自身在产品营销、生产领域的直接模式延展至服务及解决方案上，重点是通过面向服务的软硬件产品设计和针对性服务向医院的业务运营和管理方面深度延伸，以帮助用户在业务层面降低系统的复杂度与成本。

　　用一句话来描述戴尔的“简化IT”就是：节省时间、金钱和人力，更快地部署IT系统、更好地运行IT系统、更灵活地扩展IT系统。

　　虚拟化技术VIS

　　虚拟化是一个广义的术语，在计算机方面通常是指计算元件在虚拟的基础上而不是真实的基础上运行。虚拟化可以在一台服务器上独立地运行多个应用程序和操作系统。此外，管理员可以快速将一个虚拟工作区的工作负载移到另一个工作区，在充分利用服务器资源的同时轻松将业务需求划分优先级。

　　以数据中心为例，虚拟化是数据中心效率的核心。随着医疗信息化的快速发展，越来越多医院的数据中心开始出现了能耗直线上升、设备不断增多和机房空间日益紧张等问题。这些问题不仅使得医院信息化的成本居高不下，更严重影响了数据中心的持续发展。

　　为了帮助客户快速应用虚拟时代的高效技术，戴尔虚拟集成系统（VIS）架构的新功能可以帮助客户更好得实现数据中心的有效利用。VIS架构由模块化组件构成，这些组件可与客户现有的IT环境相互集成。因此，客户能够获得更好的选择并部署非常好的的解决方案组合。

　　戴尔VIS架构和服务可帮助客户将新技术和现有技术迁移至类似云的开放式模型，该模型能够动态调节应用负载并将异构计算、存储和网络资产整合进统一的资源池。因此，客户现在能够降低IT管理成本，更加灵活地响应不断变化的业务需求，更加高效地在物理和虚拟资源上部署和转移应用负载。

　　借助VIS，企业能够动态调节环境性能，以匹配变化的工作负载。此外，不同于该领域的其它一些解决方案，客户能够将经过专门设计的VIS架构集成到更加广泛的系统管理策略和投资中去。通过与Microsoft、VMware、Citrix和BMC等合作伙伴的紧密合作，VIS能够更好地使用现有投资并通过标准化及利用现有IT流程及工作流来增强控制力和延续性。

　　戴尔VIS架构包含以下三个主要组件：戴尔高级基础设施管理器（AIM）、戴尔VIS自助式创建器(Self Service Creator)和虚拟环境中的IT运营中枢——Dell VIS Director。在这股虚拟化浪潮中，戴尔凭借对技术趋势的精准预判，和对硬件平台深层次的虚拟化方面的优化，与全球虚拟软件领导厂商的紧密合作，走在了众多厂商的前面。

　　戴尔的绿色革新理念

　　戴尔公司认为，未来应该是绿色的，积极地将环保理念拓展到整个IT行业，引领整个行业在向前发展的同时控制并降低对环境的影响。戴尔从产品设计、客户服务和行业标准、内部管理运营、伙伴合作等方面，全面贯彻环保理念，大力推广环保措施。

　　1、产品设计

　　在产品设计与生产方面，戴尔采用更加绿色的材料，开发更多先进的节能技术。戴尔在OptiPlex台式机以及PowerEdge服务器等产品中，采用创新的Energy Smart技术降低产品能耗。戴尔公司估算，如果将该项节能设置应用于所有戴尔台式机，其节省的电能将减少1,250万吨二氧化碳气体的排放，相当于大约250万辆汽车在路上排出的废气。

　　2、戴尔多款节能产品

　　（1）戴尔PowerEdge M1000e刀片服务器

　　戴尔PE M1000e刀片机箱全面应用了Energy Smart智能节能技术，在风扇和电源监控上采用了创新的设计，能够做到不仅可在高负载的情况下让M1000e刀片机箱实现91％的能源利用率，更可在设备低负载的情况下实现同样级别的能源利用水平。平均到每个刀片服务器的最低能耗只有180W，堪称是当前最节能的刀片服务器之一，其性能比也明显领先于市场上很多主流产品。

　　（2）OptiPlex 990

　　设计目标为最安全、灵活和可管理台式机的OptiPlex 990，为关键业务应用提供了成熟、高效的计算平台。这个新产品，具备以下特性：

　　通用于所有机箱的稳定映像，机箱及系统组件免工具拆装

　　占地面积小，有更多机箱可选；

　　支持云计算和戴尔灵活计算解决方案；

　　以及第二代英特尔?酷睿?及最新博锐?处理器技术。

　　（3）Latitude E4220

　　Latitude E4220笔记本达到了Energy Star 4.0配置标准，符合EPEAT“黄金”级配置标准。Latitude E4220的主板采用无卤素层主板，这是戴尔第一款采用这种主板的笔记本。同时，这款超便携型笔记本电脑的包装99%（以重量计算）采用了可回收材料。

　　（4）Dell 11G服务器

　　戴尔第11代PowerEdge服务器均采用了智能节能技术，可显著降低功耗并提升了性能。增强特性包括根据系统要求优化的高效电源单元，更高的系统级设计效率，通过策略驱动的电源与散热管理，以及基于标准的高效智能节能组件。

　　与前一代PowerEdge服务器的产品相比，戴尔PowerEdge服务器基于智能节能设计架构，在同样的生命周期,每台戴尔PowerEdge服务器可帮客户节约1,600元人民币能源成本。

　　（5）Dell G系列 LED显示器

　　戴尔G系列高性能显示器获得了EPEAT金牌认证并符合“能源之星”标准，它集多种优势于一身，不仅拥有先进的LED技术、出众的能效表现，同时还使用了可回收材料和其它环保组件，堪称同类产品中的佼佼者，主要体现在：

　　（6）最新推出的戴尔Precision T7500、T5500 和 T3500塔式工作站

　　符合能源之星5.0规范，电源能耗有效能耗降低至 85%，降噪性能显著提升。

　　（7）戴尔compellent

　　康贝（compellent）是一家快速增长的数据存储服务供应商，DELL于近日完成了对康贝存储技术公司的收购，为企业和云计算环境提供高度虚拟化的存储解决方案，该解决方案包括分层和自动精简配置等自动数据管理功能。

　　DELL在该组合之前就已包含了EqualLogic和PowerVault存储解决方案。将康贝技术与戴尔当前的存储解决方案结合，也显著地扩展了戴尔的企业级服务战略，有助于客户更好地管理数据增长、降低存储成本，并且大大简化了信息系统基础架构的管理工作。

　　Compellent的流动数据技术结合了一套强大的数据迁移引擎、智能软件和模块化硬件，可降低成本最高至80%。流动数据架构提供数据块级别的智能技术，它可以自动将数据放在正确的存储层面中，以达到优化性能和最大限度节约成本的目的。康贝的设计是开放且面向未来的，允许客户在单一平台上自由伸缩并且无障碍扩容。此外，康贝SAN技术由Copilot护航服务提供支持，它超越了传统的支持服务，能在问题发生之前就及时发现和解决。

　　戴尔公司在医疗卫生行业是基础解决方案的供应商

　　在2008年《e医疗》杂志社开展的《2008年医院信息化应用调查》中显示，2008年医院信息化建设投入中，62%以上的资金是投在硬件设备上。同时，医卫行业的软件采购占总投资的比例在上升，有54%的医院认可为信息系统的售后服务付费。据《中国大型医院电子病历应用状况调研报告》中显示，2010年全国医院经过政府采购的电子病历建设实施项目，软件实际签约额在1亿～1.5亿元之间。由此可见，越来越多的医院重视信息化基础系统的建设，在该领域，戴尔拥有完整的解决方案。

　　戴尔基础架构顾问服务(ProConsult)

　　戴尔的基础架构顾问服务主要包括以下几个方面：基于微软的解决方案，包含Windows Vista?、Exchange和SharePoint Portal、统一通信、Windows Server 2008、活动目录、SMS/MOM & Systems Center以及SQL Server；基于存储的解决方案，包括基础架构设计与实施、数据管理和可用性、备份、恢复和归档、存储器整合和数据迁移；基于虚拟化的解决方案，包括服务器整合、服务器虚拟化和虚拟化运作；培训服务。

　　戴尔让存储像“动车组”一样柔性扩展

　　随着医疗信息化的深入，医院和医疗卫生行业的数据存储量会越来越大。相关调查显示，某些医院一天的存储量就达到几十个GB，三甲医院每年的存储量在10T~20T。这么大的数据量如何管理，如何能够最快地找到需要的数据，如何进行存储优化，这些都是摆在医院CIO面前的难题。戴尔革命性新一代集“云”存储和“虚拟化”存储特性为一身的智能存储系统——戴尔 Equallogic存储可以帮助医院CIO有效解决数据量存储面临的挑战。

　　戴尔 Equallogic存储是业界唯一能真正全程实现与主机相匹配的多变一“云”存储和一变多“虚拟化”存储的新一代存储系统。与传统存储不同，它具备如下特点：一、戴尔Equallogic存储系统是像“动车组”一样的柔性系统，性能会随着容量的增加而有所加强；二、基于SAN2.0的戴尔 Equallogic存储可以彻底实现管理自动化，有效避免人为错误，减轻IT人员的额外工作负担；三、戴尔 Equallogic存储还可以动态追加或回收存储容量，全程掌握空间分配，有效实现存储资源“虚拟化”部署和管理；四、戴尔 Equallogic存储还能动态横向扩展，可将分布在不同地点的存储设备整合成一个大的“云”存储资源池，进行统一资源调配和集中管理。因此，这种智能化设计，具备超强自学习、自适应、自优化能力（包括自动负载平衡）的戴尔 Equallogic存储是PACS（医学影像系统）海量影像数据增长的非常好的存储之选。

　　戴尔虚拟化解决方案优化IT系统

　　虚拟化解决方案一直是戴尔信息基础架构最核心部分之一。戴尔的虚拟化解决方案可以帮助医疗客户加强每个部门的应用管理，提升系统的管理效率。

　　戴尔的“刀片服务器+VMware虚拟软件”解决方案，实现了IT系统的科学优化、应用系统的高效整合、维护管理的合理简化、资源消耗的严格控制，可以使医院的IT整体水平上升到一个更高的层次，为医院信息化的可持续发展奠定了基础。

　　戴尔医疗行业解决方案

　　戴尔医疗方案的核心是面向未来的基础设施，他的目标是以最优秀的产品给客户提供最超值的优质服务，并以此为目标形成了一系列医疗行业解决方案。围绕灵活、动态的IT环境，利用简化的流程和策略，使得医护人员能够将医疗IT运用到日常工作当中，提高护理服务水平，为医疗系统奠定基础，让用户可以轻松保存、分析和共享信息。另外，它也可以帮助减少用维护和效率低下的工作流程，系统地回收资源，用于亟需的创新。? 

　　HIS/PACS/LIS/CIS/区域医疗

　　戴尔公司与中国本土的医疗软件供应商（如上海岱嘉医学信息系统有限公司等）合作，为医院的HIS/PACS/LIS/CIS/区域医疗建设提供前期咨询服务。

　　戴尔积极关注国内中小型医院的数据中心建设，深耕区域医疗卫生信息化，打造具有中国新医改特色的医疗卫生信息化战略。通过收购佩罗系统（Perot Systems）公司，戴尔将协助中国卫生部制定标准规范，实现电子病历（Electronic Medical Record）的共享，以及区域信息的交换。目前，戴尔性能卓越的设备及全方位的解决方案已经赢得了客户的高度认可。
　　EMR（电子病历系统）

　　2009年9月10日，戴尔全球先进套EMR系统发布，旨在加速推进医院和诊所之间的病人。信息的共享和有效使用。戴尔的这套电子病历解决方案是由美国一家医院出资，供其附属诊所使用。在戴尔和美国这家出资医院的共同努力与携手合作下，一直以来美国中小诊所无法广泛采用电子病历的问题障碍将可获得有效的解决。这些问题包括系统成本与复杂性，以及系统供应商之间的技术不兼容。

　　该电子病历解决方案包含了应用托管和健康信息交换管理等完善功能，为在医院进行部署做好了全面准备，将可以为出资医院带来重要的收入增加机会。戴尔电子病历解决方案有效帮助更多的诊所将纸质病历转换为电子病历；同时，它可以将不同级别的医院紧密结合起来，利用电子病历，改善和协调医疗服务，进而降低成本，并简化地方医疗系统的管理。戴尔电子病历医疗架构可以帮助医疗行业客户高效率、低成本、随时随地获取信息。戴尔的电子病历解决方案集中了患者的资料，包括预约时间、就诊、化验、健康保养、治疗安排、授权和用药情况。此外，戴尔2009年在中国参与协助卫生部制定新的电子档案标准。

　　戴尔与中国上海松江医院、休斯敦Methodist医院和Western Maryland Health Systems在内的主要客户密切合作，建立了电子病历（EMR）系统和诊断图像传输，帮助客户提高生产效率并降低运营成本，进一步巩固了全球最大的医疗保健领域科技供应商的地位。

　　医疗归档（Medical Archiving）

　　在患者的就医过程中，服务器会从医生、模式和系统那里接收到万亿字节的信息。为了确保患者的安全和护理的质量，此类信息需要进行存储、保护、关联、共享，并让护理人员在数年内都可以轻松访问。但存储如此大量的信息十分困难，仅仅靠发展主要的存储来满足不断增长的容量需求不但费用昂贵、不可维护，并且不能解决整个问题。毋庸置疑，我们需要一种高效、可轻松访问且经济实惠的医疗归档解决方案。

　　戴尔和上海岱嘉医学信息系统有限公司合作为医院推出一项更高效的医疗归档解决方案，帮助存储和管理静态医学影像和管理数据，同时消除医院当前由于数字患者数据和医疗影像呈爆炸性增长，从而导致的存储需求失控这一主要 IT 挑战。这一解决方案将戴尔的 DX Object Storage Platform 同岱嘉的医疗数据管理软件有机结合起来，为医院提供了一款集成的企业解决方案，可支持有效简化医院数字患者和管理信息的管理与保留工作。

　　戴尔的医疗归档解决方案将不同的临床和管理系统整合到一个可扩展的中央储存库中，让跨医院的应用能够更轻松地实现互操作，同时简化数字信息的保护和安全。当前，全球医院从放射科到乳房摄影科等科室正在不断加大使用多种模态的复杂医疗成像技术，这使得医疗数据急剧增长，成为医院面临的一个重大挑战。在一份美国医疗卫生信息与管理系统协会(HIMSS) Analytics和戴尔联手对中小型医院进行的调查中，中国医院的首席信息官们预计未来几年数据的年增长率将达到 20% 到 50%，并指出存储管理和扩展将是他们面临的最大 IT 挑战。

　　戴尔拥有先进的技术、解决方案和服务，能够帮助医院深入了解其数据要求，以正确的方法管理正确的数据。虚拟化自动分层存储产品 EqualLogic 和 Compellent 能够有效简化主要存储的管理工作；自主管理 DX Object Storage Platform 设计用于存储非结构化数据，并拥有一个不断增长的庞大独立软件供应商（ISV）生态系统。此外，统一临床归档解决方案(UCA)还能够消除影像共享的主要障碍，即医院使用多种临床应用（如医疗影像归档与通讯系统（PACS）等）产生的影像信息孤岛。UCA 将 DX Object Storage 与厂商中立的归档软件、数据迁移和恢复服务结合起来，能帮助使用任何 PAC 系统的医疗专业人士简化对于影像的访问。这也得益于戴尔新并购的基于云计算的医疗归档公司 InSite One，UCA 可以现场安装、通过云远程访问或通过混合方式访问。

　　移动临床计算(Mobile Clinical Computing，MCC)

　　2009年11月8日，戴尔在全球发布移动计算解决方案，“移动临床计算”解决方案旨在方便医院的专业医护人员在临床诊疗时能随时查看患者的重要信息，提高诊断和决策水平。该方案通过简化医院信息中心对IT的管理，使医生人员快速获得病人信息；它还能够确保病人信息的安全，提高医护人员的工作效率，为病人提供更好的服务；它使医院从原来的管理设备直接转向管理病人个人信息。是医护人员工作时的好助手；它给医院提供了一个完整的病人信息共享解决方案。

　　通过戴尔“移动临床计算”解决方案，医院能将桌面部署在数据中心，医护人员可以根据他们的“数字身份”调用相应的应用。“数字身份”集合了用户资料、属性和权限，能让医护专业人员可以在医院的任何地方，进入相应的应用程序。医护专业人员再也不需要四处寻找患者的纸质病历，或是适合开展诊断或治疗的设备了。医生和护士只需要登陆离自己最近的系统，便可轻松访问患者相关信息、医疗影像及医嘱和诊断记录。该解决方案所具备的单点登录和漫游功能大大简化了临床医生从一个病房转移至另一个病房时的信息访问和系统交互。

　　此项解决方案最明显的优势在于它能节省医护人员的时间，改善医护人员的工作流程。在共享电脑上，启动速度提升了94%；一次登陆即可访问所有授权的应用；应用程序可在所有工作站平台上实现应用程序自动跟随；无论地点如何变化，实现持续诊断。

　　现在，戴尔的移动计算解决方案已经在美国医院和欧洲医院获得应用。

　　戴尔是业界领先的云计算基础构架提供商

　　戴尔致力于构建行业领先的企业级和客户端计算产品组合，提供专为下一代终端计算、智能数据管理和下一代数据中心所设计的开放、高效和高性价比的解决方案。戴尔集合了专业化客服团队注重专业的服务组合及战略合作伙伴的生态系统，为重要的行业客户量身定制解决方案，以帮助客户大幅降低存储和数据管理的复杂性与成本。

　　2011年2月，戴尔推出了基于云计算的全新服务，用以帮助简化医生和医院之间的安全信息访问和共享过程，提高护理点到数据中心及办公室的医疗护理效率。这些服务专为医院和诊所而设计，致力于帮助这些机构降低信息管理负担，同时更有效地利用信息，以改善患者护理水平，并最大限度地加快医疗报销速度。戴尔的云解决方案产品组合包括云咨询服务；软件即服务；平台即服务；基础设施即服务以及专为云优化的服务器和存储产品。

　　这一采用订阅模式的云服务解决方案构建于戴尔的综合医疗解决方案之上，其中包括：

　　归档即服务。在并购医疗影像归档云解决方案厂商 InSite One之后，戴尔通过私有云推出了统一医疗归档解决方案。当前，北美的医疗影像数据预计将以每年超过 35% 的速度增长，到 2014 年数据量将达到 260 万 TB。通过整合这些数据，并将之转移到支持按照病例灵活支付费用的云端，医院将可以降低数据存储和保留费用，并释放资源用以支持关键业务目标。同时，戴尔和上海岱嘉医学信息系统有限公司合作为医院推出一项更高效的医疗归档解决方案，帮助存储和管理静态医学影像和管理数据，同时消除医院当前由于数字患者数据和医疗影像呈爆炸性增长，从而导致的存储需求失控这一主要 IT 挑战。

　　更重要的是，戴尔这一基于云的标准统一临床归档解决方案（UCA） 服务还能够消除影像共享的主要障碍，即医院和医院网络使用多种临床应用产生的影像信息孤岛。此外，戴尔数据迁移服务也可帮助医疗组织简化将数据传送到私有云的过程，同时戴尔的恢复/备份解决方案则可确保信息管理的安全性，符合健康保险责任法案(HIPAA) 和受保护的健康信息的规定。这些基于云的安全统一临床归档服务目前已经上市。

　　分析和报告即服务。戴尔与微软合作推出了基于订阅模式的分析、信息和商务智能（BI）解决方案，将可以为社区医院提供一个整合的患者信息视图，帮助更有效地满足州和联邦报告要求。该解决方案将健康智能平台 Microsoft Amalga 与戴尔的云计算基础设施以及戴尔在信息、分析和咨询领域的丰富专业知识无缝结合在一起。戴尔的这一解决方案为医院提供了质量指标系统（QIS），此指标系统超越了 CMS 要求的指标，能够提前警告，并减少指标缺失的可能性。QIS 将能够从患者进入医院开始捕捉数据，确定哪些质量指标适用于该患者，并支持医院在患者停留期间跟踪和评估这些质量指标的使用情况。此外，它也可简化 Medicare 和 Medicaid 要求的护理点报告工作，从而能够最大限度地加快医疗报销速度。此举将使得  Microsoft Amalga 的价格能够为社区医院所接受。这些解决方案将在今年下半年上市。

　　平台即服务。戴尔的 MSite 解决方案为使用 MEDITECH 的医院提供了通过云使用临床管理信息系统（HCIS）软件的机会。在 MSite 解决方案中，戴尔将 MEDITECH 应用托管在一流的私有云中，并在可预测的月费范围内提供技术和应用支持、维护与灾难恢复服务。此外，MSite 还能支持医院更快、更经济高效地升级到 MEDITECH 的最新版本，减少在现场运营平台所需的前期投资和持续维护费用。戴尔的 MSite 解决方案已经上市。

　　EMR 即服务。当前，戴尔的私有云为超过 40000 名临床医生托管着 EMR 和诊所管理软件，其作为戴尔面向医院所属和医生推出的综合 EMR 解决方案的一部分。戴尔针对虚拟时代推出的开放、高效和高性价比的云解决方案从 IT 资源的虚拟化，延伸到私有或公用云的部署和使用范畴。戴尔的云解决方案产品组合设计用于帮助客户最大限度地利用 IT 投资，并高效扩展其计算基础设施，以满足动态的业务和信息需求。此外，戴尔最近还收购了世界优秀的安全即服务提供商 SecureWorks。此次收购为戴尔解决方案奠定了坚实基础，确保能够将安全性整合到部署和管理客户应用与数据工作的方方面面。

　　戴尔当前正在将云计算的可扩展性与效率的优势扩展到医疗客户。诸如 Saint Barnabas Healthcare System 等客户已开始充分享用这些优势。InSite One 的 InDex 厂商中立归档解决方案通过将众多数据孤岛整合成一个安全、易于访问的归档系统供整个 Saint Barnabas Health Care System 使用，将 Saint Barnabas 的 6 个医院系统连接成一个单一的、覆盖整个企业的长期数据云存储解决方案。