不一样的利润观
“在2012年，您带领华泰汽车的IT建设实现了BI(商业智能)、KMS(知识管理系统)、SEM(战略管理)之后，将带给华泰汽车什么样的改变？”面对本刊记者的提问，蔡熙玩坦率地表示：“很多信息技术公司常常会美化IT的价值，并告诉大家一个美好的愿景。我不会那么考虑，简单来说，IT就是要让每个流程创造利润。”
在蔡熙玩的信息化逻辑里，公司存在的目的就是创造利润，每个部门都要与利润挂钩。蔡熙玩进一步解释道：“汽车企业的核心流程包括车辆的研发设计、生产、销售、服务，并通过这些核心流程创造利润。华泰汽车内部有多项流程组合在一起，IT就是要对每个流程进行系统化，并使之创造出利润。如果某个流程创造不出利润，就应当取消或优化。”
蔡熙玩在IT建设方面不一样的利润观，源自于韩国企业对CIO的利润考核制度。韩国企业在公司治理结构上设有专门的利润考核委员会，利润考核委员会采用一套复杂的ROI(投资报酬率)计算方法，去分析每项IT投资会产生多少利润，并用此方法考核CIO。
尽管华泰汽车没有参照ROI制度考核蔡熙玩，但蔡熙玩则把利润考核的理念引入到华泰汽车IT建设中。目前，华泰汽车内部有专门的业务部门负责优化业务流程，并考评每个业务流程的利润。
