用营运思维来管理IT部门 

    不只是与高层主管需要从营运角度来沟通。杜振雄也同样从营运角度来管理IT部门，他想培养部属人人具备营运思维。

    规划IT部门的工作优先级时，杜振雄会先思考发生什么样的问题，需要什么样的机制、准备什么样的备用方案等等，才能够让系统尽快回到原来的状态。

    所以，杜振雄特别重视与营运密切相关的IT服务，像电子邮件、数据库系统、网络的稳定，从回报、处理到恢复，都建立标准作业流程。甚至，发生问题时，第一优先是先进行状况排除，也许数据还没有完全回复，但是要先能够让使用者可以回复到正常作业，再来处理其它的问题。

    杜振雄会事前做好IT规划，同时准备好各种应变计划，“即使发生问题，只要切换到备援系统，原来的服务就能继续，只有切换过程对营运有影响。”他说。

    这种对于维持营运的重视感，来自杜振雄前一个工作的经验。进入智原科技之前，杜振雄任职于华邦电子，负责建置新厂的CIM生产线系统，对生产线而言，所有问题都需要实时解决，一旦无法解决，整个生产线都会停摆，公司损失很大。

    即使下班后，或者放假期间，当时的杜振雄也需轮班24小时待命，只要系统发生问题，他都需要马上处理，甚至有半夜三点被电话吵醒的经验。这样的经验让杜振雄对于维持企业营运的必要性，体会特别深刻。