【IT168 信息化】下班随手关掉计算机，每个月能省下多少电费呢？答案是1台电脑可省263元。这是智原科技电子服务部部长杜振雄调查一般员工的计算机使用情形后，所计算出来的金额。 

    对智原科技来说，所有IC设计工作几乎都必须仰赖计算机，全公司730名员工每天下班后，至少有2百台电脑不需要开机。 杜振雄因而推广计算机下班关机的活动，每个月能帮公司省下52,600元，1年下来总共可以省下63万多元。

    杜振雄认为不能小看这笔钱，他说：“公司得卖出10元产品，才有1块钱的毛利。”换句话说，光是下班计算机关机的简单动作，杜振雄每年所省下的63万元，等同每年帮智原科技赚了630万元的营收。 这是杜振雄说服高层主管的方法，将IT提案产生的效益，转换成高层主管熟悉的金钱数据。

    杜振雄说：“CEO当然知道省电可以省钱，但是，能省多少钱，他没有概念，就不能直接感受到这么做的价值。”他认为CIO要如何与高层主管沟通，“必须将IT概念转换成CEO能了解的方式。”

    钱是高层主管熟悉的字眼，日常企业营运都需要从钱的角度来衡量。使用高层主管熟悉的思维来凸显IT价值，这正是沟通的关键。

从营运角度来思考IT影响

    再看另外一个杜振雄与高层沟通的例子，为了让高层主管感受到数据库系统的重要性，杜振雄用实际发生的案例来说明。

    曾经有次在月底最后一天时，智原科技的数据库系统发生宕机，虽然数据库系统不过停摆了几个小时，从整年的系统可用率来看，只是99.9%可用率中那个0.1%的部分，影响看似微乎其微。 但是，杜振雄解释，对业务部门而言，每个月底最后一天都是冲业绩的关键时刻，数据库宕机多少小时，业务人员就有多久无法将当月的业绩信息输入系统，必须将业绩计算到隔月的绩效，那次宕机事件中，当月的业绩就少了近2千万元。

    对数据库系统而言，只不过宕机2～3小时，但是，无法营运所需付出的代价，对业务部门而言，相当于2千万元。“经过这样的转换，就能够让高层主管了解IT系统的影响。”杜振雄说。

    杜振雄认为CEO是Business Man，CEO想知道的事情是无法营运的损失有多少，而不是系统宕机有多久。“将宕机转换成营运损失的金额，这个才是CEO的思维。”他说。

    从营运角度来看，邮件服务器发生了宕机，全公司的人都无法收信，业务人员也会漏接客户的来信。如果漏接的那封信是关于生产信息的变更，客户回复订单要从1千个芯片减少到5百个，但是，因为邮件服务器宕机，业务人员没有收到讯息，照样通知工厂生产1千个芯片，这就浪费了5百份材料。

    这正是杜振雄看待所有IT问题的方式，“Operation永远是我的第一优先。”他说。