标杆管理能做什么？
简单而言，标杆管理就是以一种标准来估测我们的业绩。这里说的标准是什么都行，不过如果把我们的业绩评估与我们规模相当的同行对比的话，那就更有意义了。它可以帮助我们把日常的工作重点集中在重要的事情上，改善经营状况。关键要记住标杆管理的最后结果是使消费者和雇员快乐满意。
为什么要实行标杆管理？
主要原因是衡量我们的行动可以帮助我们成为更好的零售商人，会有助于提高客户服务水平和销售量。我们有义务做到最好，因此商店需要的不仅是维持经营，而是生意兴隆。
如何用“标竿”衡量企业业绩管理模式？
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