【IT168 信息化】SaaS不断创新，IT人员的工作内容也随之发生变化。本文将告诉读者，SaaS对IT部门所可能带来的影响。

    早在1984年Tom Clement就已经在他职业生涯上做了新的决定，他意识到IT技术方面的工作，比起在德州忙着打官司的日子更适合他。他回忆说："有一天我回到家后，我仍然保持着工作地紧张状态。"但是，就在这一天，我秘书的电话留言机正好故障。我便将留言机拆开后又重新组合后，居然就修好了。因此当时我心情相当好。我的女朋友听到了之后便说："Tom，也许你可以尝试做不同的工作。"

    在举家迁移到加州后，Clement开始在加州大学伯克莱分校学习C程式语言，并放弃在法律业界的事业，转而在一家做C语言编译器的科技公司任职。主要的工作内容是将程式码转换为可以在Motorola上运行的程式。

    如今Clement已经是Serena软体公司的高级研发工程师，但他现在可能会面临更大的职业挑战─软体即服务（SaaS）─将软体移植至网路上。而云端运算则是其中的一个热门话题，指的是用户可以通过网路使用应用软体。当中的系统实际上则存在于软体厂商的伺服器，或是由第三方厂商所提供的机器，而不是在公司拥有的伺服器中，并由公司内部的IT部门来管理。

    今天大多数的大公司选择混合使用传统的应用程式，以及一些由第三方托管，像是salesforce.com的销售和客户关系管理相关的应用服务。不过现在企业采用SaaS的应用系统已经有越发显着的迹象。根据CIO.com对云端运算所做的调查，有84%的受访者目前正在使用SaaS相关应用；另外Kelton于2008年初所做的研究结果显示，73%的大型企业已经或计划在未来的18个月采用SaaS的技术。

    根据CIO和IT产业分析师所言，从传统应用服务方式逐渐消退的状况来看，这将会造成企业选择未来所需的IT部门工作人员产生变化。而这种变化不仅影响IT研发人员，同时在各种规模的企业，以及所有行业的IT支援和维修专业人员，都会深受其影响。

    举个典型的例子：Popeyes Louisiana Kitchen，一个总部设在亚特兰大的全国快餐连锁店，只有6个IT人员，并且公司也没有任何一部伺服器。在没有任何伺服器及其所执行之应用服务系统为前提下，该公司的CIO Tim Davis说："我们当中有3个人致力于确保餐厅未来所需要的技术。其余的则为专案经理，用以管理我们与系统供应商的关系。"