三．解决ERP实施中的政治争斗的措施
公司政治在每个企业都是客观存在的，但要看是良性的公司政治还是恶性的。恶性的公司政治体现为人治盛行，规范管理成为口号，企业内耗严重，员工缺乏凝聚力。经过一年的反思和总结，我认为在家族企业只有打好规范化管理基础和理顺人际关系，ERP才会发挥作用。否则的话，ERP只会胎死腹中。
（1）建立规范化管理，打好ERP管理基础
家族企业模式不是实施ERP失败的主因，错是错在管理不规范。俗话说：没有规矩，不成方圆。家族企业在早期多是业主制和合伙制，在这个阶段很多企业往往是家族成员说了算，制度带有很大的随机性。但随着ERP上线需要，必须要向制定规范化的管理制度转变。因此，只有推行规范化管理，才能最终突破家族企业封闭式的人治管理。
（2）理顺人际关系是重中之重
在家族企业，ERP能否顺利实施还有一个关键问题，就是老板对利益问题的分配和看法。家族企业要想走出自己设的怪圈，走上顺利实施ERP系统的道路，就必须要先理顺人际关系。老板必须亲自参与并全力支持，因为ERP实施是一种管理规范化和人的行为规范化的过程，这肯定会受到各方面的阻力。同时，也要求家族亲友领导团和公司元老要放开心态和怀抱，不要在意个人的得失，要勇于接受规范化管理。在ERP推行过程中，ERP经理要对改革业务流程造成的权利调整做好充分的沟通，扩大ERP同盟统一战线，确保ERP上线的成功率。
（3）明确责权利关系，减弱政治斗争的氛围
为了减小不必要的利益政治斗争的纠缠，家族企业必须在管理上、职能和权限上进行充分明确。明确老板和各家族领导之间的责权利关系，避免出现职权模糊不清和权责不明，从而导致公司政治斗争的纠缠。
总之，有人的地方就有矛盾，既然矛盾无处不在，政治斗争也就无处不在。因此，不要一发现有政治斗争就绕开，也无须回避政治斗争的话题。家族企业只有克服家族式管理上的弊端，推行规范化管理，减少利益上的政治斗争，才能顺利的推行ERP管理，这也是我这一年来反思后的经验总结。
