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CIO须知:如何避免IT管理七个误区


    六宗罪:愤怒失控

    我们又将这种管理称之为强迫式管理,经常失去情绪控制的IT经理,无法激励其团队的运行和发展。

    CIO情绪失控带来的影响非常大,会损伤IT团队的士气,滋生IT团队成员破罐子破摔的思想,导致缺乏协作交流。

    Schnettler曾在六年时间中接触过六个不同公司的CIO,他表示,这六个CIO都曾在公众场合下发飙。其中有的CIO甚至当众辱骂下属。

    在IT和技术部门工作多年的计算机和网络咨询师Bill Home表示,只有缺乏经验和不成熟的IT经理才会当众发怒。

    Home表示,他曾经遇到一个IT经理要求自己的程序员在极短时间内完成一个编程工作,这个IT经理不明白,程序写好之后还需要花费大量的时间来进行测试,只是武断的强制员工完成一个任务,而且不考虑员工只有在工作时间编写代码的义务,当员工在周五晚上准备下班时,该经理的情绪像火山爆发一样开始失控,强迫员工在周末加班完成任务,但是员工对此并不买账,声称到下周一才会继续进行这个工作。

    七宗罪:骄傲情绪蔓延

    骄傲情绪蔓延,可以让IT经理盲目的认为自己无所不知,但实际上他可能对某个特定的领域知之甚少。

    骄傲情绪可以让一个企业面临来自竞争对手的巨大威胁。骄傲情绪可能衍生出傲慢自大和自负情绪,可以给企业带来重大损失。

    来自Asuret的Krigsman表示,曾经有一个拥有庞大分销渠道的制造商,不愿意购买一个成品ERP系统,要自主开发一个自己的ERP系统,这不是什么错误,但是该公司的CIO对质量控制不感冒,在未经测试的情况下,把自主开发的系统部署到数百家零售场所中。或许他的本意没有去想伤害任何人,他只是简单的认为,凭借自己团队的强大实力,不会有什么问题。

    但是最终结果是,这个ERP系统不够成熟,导致公司损失数百万美元,该项目最终被取消,项目团队成员被辞退。

    来自IT Now的Vickers表示,对于技术管理者来说的大忌是,想当然的认为自己可以胜任能力范围之外的事情。

    很多公司都知道管理数据备份的重要性,它们都表示自己的系统数据备份没有任何问题,但是实际情况下,它们没有使用RAID系统,而且在过去三个月中未进行备份,只是靠人工偶尔进行手动备份。

    IT人员需要收起自己的骄傲情绪,勇于承认过去自己所犯的错误,并及时更正错误做法。聪明的IT主管需要与CEO和CFO加强交流,最好的方式就是对IT的成功或失败都开诚布公,承认项目在过去的失误,只会让老板认为,这个IT主管是负责的,关心企业的整体成功,并为之做了工作。

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