二宗罪：不分享信息

    这种错误造成的后果或许不如上一个严重，但是IT经理犯这种错误的概率却相对较大。而且，这种不愿意与别人分享信息的做法，往往被认为是职位安全的需要。

    网络管理软件提供商SolarWinds的高管Josh Stephens表示，“公司的IT经理不愿意公布网络架构的信息，他允许其它人处理服务器和外围的开关，但是他控制着网络的核心部分，不想让人知道网络的运行原理。”

    有一次周末的时候，该IT经理出国了，公司停电之后，没人知道如何恢复系统的正常运行，因为只有该经理了解这个系统的信息。

    公司的人不得不临时熟悉该网络，花费了一天半的时间复原了核心网络，实际上如果其它人也了解核心网络，只需一个小时就可恢复。这些人往往认为，他们知道别人所不知道的东西，就显得自己更加智慧。在我看来，只有把自己知道的东西与别人分享，并教会别人，这才是真正的智者。

    三宗罪：贪婪

    专注于降低IT项目失败的顾问公司Asuret首席执行官Michael Krigsman表示，项目的失败原因，多半是因为傲慢和贪婪。

    Krigsman将这一问题归结为“魔鬼三角”：提出不切合实际需求的无知或自大的客户；承诺自己能力之外的事情的系统集成商或顾问；左右为难的技术提供商。

    系统集成商信心十足的去承接一个项目时，他们面临一个难题：诚实的告诉客户，这样的需求注定会失败，就会失去获得这个项目的机会；满口答应用户所有条件，则面临着项目失败的风险。

    Kringsman表示，项目失败可能影响系统集成商的声誉，但是往往却可以带来更多的收入，因为它们可以按小时来收取修补漏洞的费用。同时，技术提供商不愿意疏远可以给它们带来付费客户的系统集成商，因此也采取了睁一只眼闭一只眼的做法。归根结底，都是贪婪掩盖了真实的情况。

    要想克服人性固有的贪婪，必须在合同中明确规定奖惩条款。举个例子来说，如果能够提前按质量完成项目，可以提供奖励基金，同时如果项目延时或超出预算，则要对此进行追加处罚。

    贪婪所带来另一个侧面影响是，企业不愿意支付成功完成项目所需要投入的资金和资源，这一点尤其对那些小企业来说更显突出。

    举例来说，如果一个企业客户需要建立一个包含50到60个接线员的呼叫中心，推荐至少购买一条T1电话线路来保证呼入并发数，但是很多企业客户考虑到节省成本，最终选择了六条DSL线路，这就带来了六个不同的网络，在解决一些故障时无法确定到底是哪儿出的问题。

    从长期来看，这种短视的行为，往往带来了更大的成本。很多公司认为这种做法可以省钱，但最终却多花了钱，而且影响了正常业务的正常运行。这实际上也是贪婪，既想马儿跑得快，又想马儿不吃草。