加入Web 2.0元素

    尽管在调研中，我们并没有发现典型的应用Web 2.0技术的知识管理系统，但是我们认为，Web 2.0的理念与组织知识管理的实施和要求不谋而合。例如，知识管理中最根本的理念就是对知识型员工的尊重，对知识型员工尊重就是对知识本身、对知识的创造和知识产权的尊重，这类似于Web 2.0以人为中心，尊重个体;Web 2.0中的用户产生内容（UGC）也类似于企业中所有的知识共享都必须由不同流程、不同职位的员工共同创造，所有的用户都是开发者，所有的开发者都可以利用知识; 知识共享需要知识型员工首先要了解，互相信任，而了解和信任的最好地工具是社区，这也正是Web 2.0强调的概念和工具。

    实际上，在临时知识管理平台中我们就加入了Web 2.0元素之一——博客。当时，同事们维护博客的兴趣和热情非常高，是平台上更新和访问最高的一个模块。大多数同事借此树立了自己的技术品牌，比如有的博客专门阐述Java架构，有的跟踪业界系统集成技术，还有个别同事则侧重展示个人爱好（访问量位列前三的就有专门介绍欧美流行音乐的博客）。此外，通过网络认识的同事们经常会就某位博客发起的话题探讨辩论。鉴于博客在临时知识管理平台上得到了非常成功的应用，起到了既利于知识交流和个人品牌的建设又活跃了公司文化的双重效果。所以，在规划新知识管理平台时，我们大胆尝试，提出用维基（Wiki）、博客（Blog）、标记（Tag）等来实现大型公司知识门户具备的大部分功能。

    众所周知，WiKi原本就是为建设知识库而提供的一种面向社群的协作式写作工具。它具有自组织、可汇聚、可增长、开放性等特点，参与者可平等、自由地参与，完全可实现我们要求的知识创建、分享、审核、评价、监控等功能。

    Blog可以实现个人空间模块的功能，这样沿袭了临时知识管理平台的这一功能，继续用作员工个人知识管理的工具。

    Tag用在知识管理中是指将知识指定多个属性，通过Tag使知识与知识、人与人、人与知识之间产生关联，从而弥补了对知识分类的不足。其神奇之处在于促进分享，同时再结合用搜索引擎可以实现知识发现。