两大领域提升创造力

    什么叫产品工程领域？今天的世界每一个人、每一个家庭都在使用软件、消费软件，但不像传统的软件能看得到，一个智能的汽车里软件和电子的成本已经占30％多，一个电能和汽油混合的车里的软件已占了45％，数码照相机纯粹是计算机，手机我们已经很难说是什么了。而我们注意到了所有的产品今天大部分都是在中国制造的，而中国在制造这些产品的时候过去一大批装配按国外进行，以后就是要自己创新，提升我们中国的制造能力。

    目前经济突然下滑，很多人批判我们中国的制造业，我对这样的观点十分不认同，我认为没有中国制造业的发展就没有中国今天的繁荣。中国的制造业里有30％的员工是从事于研发的，中国是世界靠前大服务的国家，问题是我们的研发人员太少了，一个公司如果拥有2千人、3千人做研发，我们中国的服务业也一定很强。

    中国改革开放的30年，3亿多农民加入到制造业，我们中国制造业的消退不知道怎么来安置这些农民，所以中国的制造业不仅应该大发展，也是我们的服务业发展的基础。过去的17年间，东软为世界优秀的制造业厂商提供了我们的服务，我们有5千名员工工作在这个领域，我们根据这个判断，每个企业都有自己的选择。东软根据自己的资源、自己的环境来制造自己的模式，我们没有人能够学，我们只能根据我们过去的实践。

    我们的使命要成为全球优秀的IT解决方案与服务的公司，我们的使命是来自与我们细节的实际扎扎实实的活动，而不单纯是理想。第一个是通过组织与过程的持续改进，我们相信我们的过程改进的空间十分地大。我不希望客户跟我们不断地讲价，但是我们要保持我们获利的水平就是从我们内部的生产效率持续地改进获得这方面的能力。

    我们这种改进不仅仅是开发的方法，包括我们的组织。所以第二方面，我更希望东软在规模不断扩大的时候，我们的领导力和员工也获得不断的发展；第三个方面是联盟和开发创新。今天别说像东软这样很年轻刚刚起步的企业，就算是全世界最优秀的企业离开了创新和联盟也是寸步难行，因为今天的创新不是拥有技术，第一个影响低成本的创新，第二个是快速度的创新，第三个是结合本地化需求的创新。

    日本的手机像索爱、索尼，那个时候买一部手机要7、8千块钱。当手机2千元的时候发现格局发生了变化，到日本有一个客户说我的电视机的质量非常好，颜色很鲜艳，所以比中国买的价格高，我不同意这种看法，所以中国的客户看了一眼TCL，再看一眼外国的，再看看价签可能会选择中国的。