元年规划

    东软发展最快的是过去5年，在这5年里我们完成了一系列的规划，特别是去年我们完成了东软上市公司和集团的重组。我们把2008年看作东软发展的元年，我们在重新思考我们的未来应该做些什么，我们应该怎么样做我们战略的布局，怎么样做持续的发展，因为今天我们已经感觉到了巨大的社会责任，这种责任不简单是对地震的捐助。

    首先我们简单地回顾过去17年的发展。东软相对比较低调一点，但我们很幸运，我们公司的管理团队17年没有发生分裂，我们整个的营业额在不断成长，人员规模不断扩张，2007年招聘了4000名员工，2006年招聘了3000名员工。看我们今天整个员工的数字，东软有专业的软件工程师7000多名，专业的工程师1000多名，我们把软件产业看成一种制造业的方式和形式，东软有大量从事软件生产管理的人，我们有多少软件工程师就有多少测试人员、多少质量保证者。

    我们要改进什么呢？我们要持续的改进最根本的是改进我们自己，改变我们自己的文化、行为、技术能力，我认为这是在任何的时候我们企业能够持续发展的一个根本。

    东软的客户已经遍布了全世界，在中国的客户大大小小有上万家，还有在美国、欧洲的客户。而我们的更多的非直接的客户，比如说我们在产品工程上已经迈到了全世界。东软十分重视我们和客户的关系，在我列到的这些客户里很多客户我们做了10几年的合作，而每一年我们都有一次互相的感谢。

    为了我们的客户，为了我们的服务，也为了我们自己，我们不断地在全国范围内进行投资。大家看到今天大连的软件园，实际上我们在中国40多个城市都建立了我们本地化研发基地。我希望我们未来与客户的距离更加地近，这样的目标第一点是使我们的客户感觉到满意，更重要的是我们内部的管理上做不到这一点我们公司就不会获得更好地运行的效果。我们很难想象把我们的员工将来从大连送到广东、西北让他在那里做2、3个月的服务，而我们的员工又很满意、稳定，我的客户又对他们的服务感到满意。所以为了这样的目标我们在全国范围内在铺设我们的网络，使我们的客户感觉到更安全。

    大家在大连可以看到我们大连的数据中心，包括客户服务，接受了全球的呼叫的服务中心，不单纯是销售的办公室，还有它所提供的软性的产品方面的服务。

    我们看待软件产品的质量就像看待一个硬件产品的质量是一样的。在这一点我们十分庆幸的，东软选择了国内知名品牌的大客户，过去他们成为我们的老师，让我们真正理解了什么叫做品质对一个企业的责任。因为我们许多的产品都用在一个世界优秀品牌的汽车上，我们很难想象，如果我们的软件出了问题，这样的行为会使东软的失误造成了所有的产业链都受到伤害。

    东软有一个庞大的组织，是为我们的未来所建立的，今天我们有14000多人，不过看未来的市场，我们可能仅仅是一个开始。在业务的定位上，东软仅仅定位在两个方向，第一个是解决方案的领域，第二个是产品工程的领域，第一个我们就到中国的市场，是未来在解决方案在全世界最有魅力的潜在的市场，今天的日本、美国在解决方案构造了全世界应用系统，今天的中国刚刚迈开了第一步，所以我们在中国的战略是我们的本。通过我们所有的投资，包括我们现在有三所大学，在大连、成都、广东，这种过程我们到现在为止已经有10多年的时间了，我们把我们成长中所有的积累都投向了未来。