利用BI

    减少手机话费

    案例: 抵押贷款服务公司Title Resource Group

    节省费用: 每月手机话费支出的30%

    方法: 对手机话费的财务数据进行BI分析

    Title Resource Group是一家房地产交易公司，隶属于年收入达60亿美元的Realogy公司，Realogy旗下还有21世纪不动产、信义房产及其他房地产特许品牌。

    如今，“黑莓”、iPhone等各种各样的个人设备涌现出来。去年，Title Resource的雇员可以使用任何手机来办公，哪怕是归个人而不是公司所有的个人设备。公司为经理、销售代表及其他雇员制定了呼叫方案，允许每个月可以通话数百分钟。

    Title Resource公司的CIO Nehal Trivedi表示，有些雇员使用个人定制的呼叫方案，并能随意在月度费用报表上提交手机话费。结果，公司不知道手机话费到底有多大开支，但可以肯定的是: 开支太大了。Trivedi说: “每人每月1000美元的话费让许多人直皱眉头。如果这是你家的账单，不管你多富有，都会认真看一下。”

    Trivedi需要具体数据以便给出控制手机话费的正当理由。于是IT部门的商业智能专家会同公司财务部门，从发票和费用报表中收集数据。Title Resource等手里有了具体数据，随后与两家优先的手机提供商AT&T和Verizon谈妥了合同，为Title Resource提供比较优惠的费率。

    “公司随后把雇员分为三类: 极少使用手机、只使用语音服务、同时使用语音和数据服务。”据Trivedi介绍，极少使用手机的雇员每月最多可用40美元的话费; 只使用语音服务的雇员拿到的是普通手机，而不是智能电话; 获准使用语音和数据两种服务的雇员可以拿到“黑莓”或者其他智能电话。

    Title Resource每个月都会把开支报表送交高级经理审批，报表详细列出了谁的每个月话费最多，以此加以限制。Trivedi说: “我们开始注意话费较高的雇员，他们的话费高得离谱，很难解释。”Trivedi表示，该项目历时数月，公司看到了省钱的效果，通过这种办法可以把每月话费减少30%～35%。

    Hackett Group高级IT研究主任Erik Dorr表示，像这种项目能够省下多少钱，要看公司起初对手机使用的控制有多严。他说: “如果起初完全不加管理，而后来受到严格控制，那么话费完全可以省下30%～40%。国际漫游费特别贵。”