二．管理基础差的企业，实施ERP为何屡屡受挫？
    问题存在并不可怕，可怕的是不去解决问题。在ERP领域一直存在一个矛盾：是企业管理的水平高了才产生应用ERP的需求，还是应用了ERP就能帮助企业提高了管理水平。这是一个死结的循环。那么，管理基础差的企业，实施ERP为何屡屡受挫呢？

    （1）人治重于法治，ERP受挫无可避免
    高天阳发现燕诚公司存在严重的人治代替规则，关系代替制度的弊端。在公司扩张初期，这使燕诚公司在创业期内部人际关系融洽，通过以人治管理为纽带，克服了初期面临的种种困境，保证了企业平稳而快速地发展。但这样也使燕诚公司的规则与制度形同虚设，难以执行和落实。同时，组织架构上也有一些潜规则，在组织架构上有一些虚线，不按正常路线走。

    一般来说，随着企业的成长其内部会形成各类利益集团，部门各自为政。由于夹杂着复杂的感情关系，使得在处理利益关系时会处于更复杂的境地，这也给企业上线ERP时进行流程调整留下了隐患。因此，管理基础差的企业的最大特点是不得不把人际关系放在首要位置来考虑，故有许多实施顾问认为，ERP实施的难点不在实施本身上，最怕的是内部的派系争斗，这样项目会越拖越难做。

    简单而言，ERP上线中的人际利益问题，比业务流程上的调整和实施执行更让人头疼，也更容易让ERP项目频频受挫。因此，内部管理基础混乱，也就缺乏了上ERP系统的良好管理基础这一重要的先决条件。

    （2）流程混乱最可怕，ERP实施总处于扯皮
    实施ERP最可怕的事情是实施ERP系统后会打乱原有各部门之间的责、权、利。高天阳现在就非常头痛这个问题。比如，有些报表应该由财务部门做，现在销售部门做了；有些数据应该由仓储部门去输入，销售部门也做了。因此，按照ERP管理流程，这涉及到企业生产、供应、销售、库存、财务等各个业务部门，并将各个业务活动融为一体，这必然要打破部门壁垒，凡是业务重叠的工作要重新分工，做到数据出一家，全局共享，这可能会涉及到减人增效的敏感问题。

    例如，企业执行统一的一秆子插到底的生产物资计划，必然加大了对生产部门、采购部门的控制力度，不仅部门领导的权限受到冲击，也加强了对每个工作人员业绩的考核，而且全局信息共享后，加大了信息透明度，这也是某些人不乐意的。

    （3）基础数据薄弱对ERP应用是致命的一环
    基础数据薄弱对于实施ERP是致命的。ERP的基础是供应链管理，供应链牵涉到企业的采购、供应、财务、人力资源、生产、设备、销售等，连结这一切的就是不断传递的各种动态的数据，而在每一个阶段还会涉及到各种静态数据。因此，ERP应用的核心之一在于基础数据（静态、动态数据）的应用。

没有良好的基础数据而去实施ERP就如同在一个地基没有建好的地方盖摩天大厦，时刻都有倒塌的危险。基础数据管理的建设是经常性的，靠平时努力，而不是临时的。上ERP项目前，如果基础数据工作都做的不扎实，基础数据不准确，就会使到ERP系统成了无源之水，导致ERP项目失败。在ERP实施有一句众所周知的俗语是“垃圾数据进，垃圾数据出”。