需求带动的信息化

    在采访中，谢广军总是说，不好去夸大IT系统的作用，让流程和人员去整合，IT系统只能起到辅助或者工具的作用。

    “一个企业发展得好，有它的理由”，所以在最初上线ERP时，燕京啤酒并没有对自己的流程进行所谓的“大刀阔斧”的改造，作为甲方，需求由谢广军和他的团队在做，他只告诉软件实施方，这套软件应该实现哪些功能。

    为了了解需求，谢广军和信息中心的工作人员进行分工，他们开始与一线工人聊天，除了了解业务外，还问他们需要软件系统帮助业务实现哪些方面的完善，这些需求汇总给谢广军，他记了满满的一本。

    与其他国企一样，燕京啤酒内部除了工作关系，更多地充满了人情味。在食堂大厅，企业高层领导跟员工一起吃中午饭，一起随意说话，这样的企业文化，使得信息中心的工作人员与一线工人的聊天成为一种自然的事情。

    对于业务前线的了解，使得燕京啤酒提供给软件厂商的信息化需求是具体的、真实的和有效的。“自1998年开始大量实施信息化以来，直到现在都还在用，没有一个被淘汰的”，谢广军告诉记者。

    在对信息系统进行二次开发的1999年，谢广军和他的团队打算开发一个销售系统，这时，他们把销售部门的一个业务人员调回信息中心，一起进行开发。

    一年后，系统开发完毕，这位销售人员又被调回去了。这时，他成了领导，“因为他既懂业务，又了解这个系统，我们非常放心地把这件事情交给他”。

    又过了一年，销售系统的运行比较稳定了，这位工作人员又被调到信息中心来。

    在MES系统准备实施的过程中，谢广军如法炮制。这一次，他派了三个新员工分别到糖化、发酵和包装车间，把每一道工艺都定期写成报告和工作流程。

    “一线来的人不一定会从信息化的角度去关注这个流程，所以我们通过岗位的变换，让这三个人去了解更多的情况。这样的话，我们的MES系统的实施就比较顺利。”谢广军告诉记者。

                                                                                                                                     文章来源：“中国信息化”杂志