关键用户“上岗证”制度与流失管理
针对客户HR主管说，每年会从市场上召一大批新人进来，又会有一大批旧人离去。如何让新人能够非常快的进入角色，熟悉ERP的理念和操作，是一个大问题。建议在ERP实施时可以采取的这些策略：
（1）实行“上岗证”制度
ERP的有效应用需要考虑这两个方面：一方面对待ERP工作应该要严肃认真，不能有一丝的马虎。另一方面还要规范ERP的操作。因此，有必要把ERP的操作当作一个像“电焊工”一样的特殊岗位来操作，必须经过培训和考试合格后，才能进行ERP操作。例如许多实施顾问的建议是，只有经过培训合格取得“上岗证”后，才能进行ERP操作。“上岗证”制度，一是有利于强化培训效果，二是有利提高员工重视ERP应用。
（2）关键用户的流动管理
随着ERP的上线和实施，项目组成员对系统会越来越熟悉，若这些人员的流失，不但需要对新人重新培训，会花费许多的时间和精力，严重时还会拖ERP项目进度的后腿。所以，对于ERP项目上线时和上线后的一段时间内，对于ERP项目关键用户，公司应该利用员工激励、薪酬福利等人力资源管理手段尽量避免员工流失。
