勇于尝试新技术，严谨把关软件开发质量
公司持续成长有一些东西必须早一步做，眼光是否独到长远，主事者的态度很重要。曹世杰说，金士顿总部CIO若是打保守战术，就不会花时间在一些新兴技术的投资。
今年金士顿IT项目除了供应链管理、商业流程管理外，也将SOA列为今年度最重要的IT目标之一。当多数人还仅是在谈论SOA的现下，金士顿已经跟微软合作在做SOA。曹世杰指出，做SOA是为了铺路，未来运营若持续成长，IT若不能弹性变化，IT会赶不上运营。曹世杰说：“SOA绝对不能只由IT的角色来作，必须先考虑运营层面，像是金士顿还在SOA上面架构了BPM。”
金士顿对IT的看法，就是“弹性”和“快”，丰沛的开发能量则是金士顿业绩成长的秘密武器之一。台湾金士顿IT部门30人中，有15人是开发人员，深圳有外派开发人员15人，美国也有15位开发人员，光是应用程序开发人员就有将近50人的编制，再加上JDE ERP的开发人员，金士顿的软件开发速度很快。
曹世杰说：“对金士顿而言，只要是有产业非常好的实践的大型应用，像是ERP、CRM、SCM、BPM等，都一定是买软件包；若是特殊的应用，金士顿可弹性改变的东西，都是自行开发的。”他认为，这两种策略是平行、不冲突的。曹世杰表示，金士顿自行开发的系统多样化，例如导入供应链管理之前所使用与海运相关的系统，从领料、包装、品管验证，与船东连结，都是自行开发；连内部工作流系统（Workfkow）都自己开发。
虽然其它高科技企业不太强调内部开发人员的开发能力，但曹世杰认为，要能够自行开发必须对产业知识有十足的掌握与了解，正好可以藉此强迫IT团队与营运部门沟通。
目前金士顿以IBM的Rational做软件开发质量控制，今年则会导入微软Team System 2008。曹世杰本身也是软件开发工程师出身，美国总部CIO Albert Hu也是，因为这样的背景，他说：“金士顿对软件开发质量的要求，不论是用工具管控或从流程改善，都有迹可寻。”
