部署从小处开始

    尽管当集团所有员工都参与Blog的时候，Blog的用途非常大，但是分析师还是建议Blog部署要从小处开始。比如先在一个业务部门开始实施测试。将Blog的宣传和测试力量都集中在这个部门进行，那么这个部门就比较容易顺利平稳的接受企业Blog沟通。而一旦这个业务部门Blog系统运行正常，而且受益于Blog，那么这个业务部门的成员就都变成了Blog的传道士。通过这些榜样的宣传力量，企业剩下的部门会更容易接受Blog。

    Mark Greenhalgh是一名内科医师，他说他最近明白了一点：很多时候，做Blog测试的业务部门对Blog非常缺乏信心。Mark医师正在为他的项目“Portal医疗社会网络 ”寻找一个组织做测试。“Portal医疗社会网络”是一个由英国卫生部赞助的项目，项目中包括了Blog沟通特性。这个项目非常好的的候选单位，是一些部署新型的企业级沟通失败的医疗组织。正因为企业级的沟通部署失败，这些组织不得不寻找非企业级的部署工具来完成简化沟通的任务。比如，公共卫生委员会——一个由200名内科医师组成的网络，专门负责调配资金、药物、技术和调研资源，曾经使用Yahoo提供的论坛来避免没有尽头的E-mail通讯。尽管论坛设有密码，但是Greenhalgh表示医生们急需更好的交流私密性。因为医生们所探讨的资源分配话题非常敏感，医生们希望他们的交流保持隐秘，除了这个组织的医生，没有外人应该知道。所以整个Yahoo论坛的想法非常好，但是却没有多少医生乐意参与进来，他们还是倾向于依赖E-mail。

    公共卫生委员会和另外两个组织同意为Greenhalgh的新项目做测试。Greenhalgh非常希望这些组织能够及时奖励那些积极参与到Blog计划中的先行者。以便做出一个榜样的力量，使剩下的人效仿。他认为他的项目为这些医生提供了一个更好的平台，以帮助他们减少不必要的沟通，提升即时沟通的效率，但是目前还是需要一系列的手段将医生的认识转变过来，让他们乐意投入到这个新的沟通项目中。

    贝尔加拿大的Roman也是先在一小撮部门中做Blog和其他Web2.0应用的测试，Roman认为“这一小撮测试部门非常重要。你需要这些测试部门给出改进系统的反馈意见，而且你也需要这个小组的效率真正有所提高，那样，他们就会从内心里认同这个沟通系统，并且告诉其他的部门——哇，这真是太酷了。”

    不管实施Blog项目有多困难，一旦成功，就会使企业的效率得到巨大的提升。例如加拿大贝尔集团从2006年开始Blog测试，首批测试的只有几百个工程师。2007年贝尔开始将Blog推向整个集团的部署。Blog虽然沟通起来没有层级，显得有些混乱，但是Blog的巨大收效从2007年开始显现：超过1000个产品和业务的创新想法被员工提出来，此外有3000条建议也被提出，以改进上述这些创新想法。4万名员工中超过1.5万员工都参与了这些创新想法的投票，其中的27条关键的创新想法，在过去六个月有了重大收获。而另外的12条也正在整个集团紧锣密鼓的实施。