RFID实验之痛
在今天CIO Ford的IT部门中，如此大规模的成功已经很难发现。Ford作为一个后勤和供应链专家已经在沃尔玛工作了近20年的时间，在2006年接替Linda Dillman成为CIO，后者在担任了四年CIO后被重新安排为执行副总裁。
Ford接手的是一个处于供应链试验阵痛中的企业，许多分析家认为这次试验分散了该企业的精力，没有集中精力实现其他更紧急的需求，诸如启动沃尔玛的新广告战略。Dillman时代的标志就是她要将RFID标签放到沃尔玛的供应商发送到它的分发中心的一些产品上。这个思想是为了使供应商到沃尔玛的通道更流畅，并解决长期存在的缺货问题。和条形码不同的是，RFID标签不需要在可视的情况下就可以被识别，监视打上RFID标签的货物的无线技术可以大大提高统计仓库和货架存货情况的效率。
在2003年开始的RFID试验最初曾大受欢迎，但同时也备受批评，被认为技术上存在缺点，而且缺乏详细的投资回报率，给供货商带来了经济负担，许多供应商甚至都不知道RFID是什么东西，更不用说如何实施它了。即使在今天，也很难说RFID是否已经准备了推广的条件。
RFID是否已经成熟?
大多数供应商做了最小限度的必要工作来满足沃尔玛的要求，它们的唯一的投资回报就是能够保留沃尔玛的业务。沃尔玛没有与供货商一同建立一个共同的价值观点，它们认为RFID的价值无需证明，但是多数供货商却不这么认为。
结果沃尔玛在RFID试验中取得进展远远小于预期。在沃尔玛的20000家供货商中只有3%现在在使用RFID。而它本身也承认没有完成到2006年底在137家配送中心的12家中部署RFID的目标。
Dillman作为沃尔玛RFID革命的代表人物，在1991年加入沃尔玛，并于2002年成为CIO。她的被调职被认为是沃尔玛管理层对RDID项目进度不满意的表现。
Ford的上任不仅仅要面对残留的RFID试验问题，还要将注意力转向业务所需要的新解决方案。分析家称，在2006年，沃尔玛决定修改优先权，IT不能跳跃的太快。
