小贴士

　　ACORD成立于1970年，是旨在向保险行业提供标准和规范的非营利性协会。
　　
　　上个世纪80年代，ACORD率先创建国际保险业界的数据标准，目前已在世界许多国家保险业务中得到了广泛应用。1981年，ACORD推出了第一个EDI标准，1984年它推出了AL31标准。1999 年，ACORD针对寿险、财产及意外险推出了它的第一部XML字典。2001年，分别颁布了财产和意外险/保证保险XML标准和寿险XML标准的1.0版本。
　　
　　ACORD标准是由各大保险公司的业务专家组成的工作小组经过研究讨论，然后投票决定的。业务覆盖的全面性是该标准的最大特点。它涵盖了寿险、财产和意外险、保证保险和再保险业务的各个环节。ACORD现已建立了3类独立的标准：寿险标准、财产险和意外险/保证保险标准、再保险标准。每类标准都包括标准数据模型、数据结构表、标准交易模型3个方面。
　　
　　2002年以后，ACORD标准已陆续在太平洋保险公司、中国人寿保险股份有限公司的渠道管理、电子商务系统中得到应用。也正是在这个阶段，有了DMS系统的雏形。日前，中国工商银行所辖2万多个网点的“银保通”系统也将全面采用ACORD标准的接口程序。
　　
　　保险营销渠道的演进
　　
　　从1994年到2002年，绝大多数寿险公司采用单一的“代理人”制度销售保单与服务。这种营销制度最早源于美国家庭用品推销制度，此后逐渐被欧美寿险公司引入，在经过我国台湾寿险业“翻译”后，又原封不动地引进大陆。“代理人”营销渠道几乎支撑了中国保险业近10年的高速增长。然而，由于保险对象是多元的、分散的，单一的营销方式不可能适应所有的投保需求，以代理人为主导的营销渠道逐渐开始老化。
　　
　　2002年左右，保险公司又开始借鉴欧美国家的经验，在银行渠道销售保单。这种营销制度的兴起，标志着中国保险业混合营销渠道拉开帷幕。与此同时，促成了保险公司新一轮的跑马圈地，并续写了近几年中国保险业市场大幅增长的“神话”。
　　
　　然而，作为中国金融业最先开放，并投身激烈市场竞争领域的保险业，这种增长的“神话”并没有持续。2005年第一季度，中国寿险业出现20 年连续高增长后的首次负增长。2005年6月23日，权威信用评级机构，标准普尔（Standard & Poor's）在发表的《中国保险业信用前瞻2005~2006》报告中指出，尚处于起步阶段的中国保险业亟待提升营运管理的质量。同时，对中国保险业给予了“高风险”的信用评级。

（信息周刊）