通过中间件技术搭建起专业的移动支付平台,将运营商、银行、商户、用户等零散的环节组合到一起,形成一条完整的价值链,挖掘巨大的产业价值。这是上海捷银信息技术有限公司(下称“捷银公司”)和北京联动优势科技有限公司(下称“联动优势公司”)新打造出来的一个商业模式。
技术延展价值链
移动支付平台商在价值链中扮演了极其重要的第三方角色。它突破了以往运营商和银行发展移动支付业务时各自受到的限制,将运营商、银行、商户、用户等等各利益群体之间错综复杂的关系简单化,将变以往多对多的关系变为多对一的关系,创造出往更大的市场价值。
短信是移动支付平台商倚仗的重要手段,也就是说,用户只要将手机号码与中国建设银行、招商银行等任一签约银行的银行帐号绑定,以后就能通过短信息就能进行手机话费充值、银行转账、购物等,相关费用将从用户银行账户中直接扣取。
联动优势公司副总经理蔡智以移动投保的流程具体举例说,手机用户以加密短信息的形式,编辑“太平洋投保+险种代码+X份+投保人名+投保人身份证号”发往“7777”;移动运营商将信息转换,使用TCP/IP协议发往联动优势公司的移动安全交易平台;平台向认证中心验证手机用户、移动设备的身份和发往各服务器的信息等,对用户身份进行再次确认,用户输入手机密码,再次回复到“7777”;联动优势公司将信息转发对应的银行和商户;银行收到支付请求后从用户的银行账户中扣减支付的交易额,转账到商户的账号;交易成功后用户将收到“保单号和保单密码”。
整个过程听起来很复杂,但涉及到具体操作,用户只要记住支付密码,按照提示一步一步操作就能完成整个交易。对用户来说,移动支付最大的好处就是方便、省心。
蔡智表示,移动支付产业链很长,涉及到银行、移动运营商、移动支付平台运营商、手机供应商、用户等多个环节,各种应用提供者之间的关系非常复杂。因此关键是要将移动平台、银行平台、商户平台等多方资源进行整合。联动优势采用了国际商业机器公司(IBM) Webspere Portal Server 作为整个综合信息平台的基础平台,将业务管理、用户管理、计费管理、平台管理等多项功能整合到一起,使用户能够顺利地通过手机进行消费。
商户从中的获益显而易见。2004年8月,中国太平洋人寿保险股份有限公司北京分公司与联动优势公司合作,推出了手机支付“短期意外险”的模式。太平洋保险公司中介业务部综合管理室主任李正说:“用户投保意外风险的意识越来越强,有一部分具有潜在购买力的人群,传统销售模式难以覆盖到他们。而移动支付这种模式,恰恰突破了时间和空间的限制,适合需要外出旅行、希望以更简便的方式进行投保的用户。”
作为商户,在技术上实现移动支付也相对简单,太平洋保险公司信息技术部人员表示,只要和移动平台服务商约定好传输格式和数据格式,并开放一个数据交互通道,就能实现数据交换和账务核对等基本功能。