编者按:在雅虎公司中,技术架构在公司的整体运营中不仅仅充当着支持角色,它还是整个企业价值体系的基础。
雅虎公司(Yahoo)的业务十分独特。在雅虎公司中,技术架构在公司的整体运营中不仅仅充当着支持角色,它还是整个企业价值体系的基础。因此,雅虎公司树立了这样的企业文化,即积极鼓励采用一流的技术来实现可量化的目标。由于雅虎公司所面临的市场环境竞争非常激烈,而且瞬息万变,因此,在竞争中就必须迅速地识别并抓住每一个转瞬即逝的机会。这个特点也对公司的IT提出了相当严峻的挑战。
两年前,当我担任了雅虎公司首任首席信息官(CIO)的时候,整个企业正在发生巨大的变化。在经历了互联网泡沫的冲击后,公司正在首席执行官(CEO)特里·塞梅尔(Terry Semel)的带领下进行很大的转变。那时,公司正在寻求保持和实现利润大幅增长,因而新的项目层出不穷。
塞梅尔和首席技术官(CTO)法扎德·那则姆(Farzad Nazem)给我们部门提出的要求是,帮助改革和梳理很多重要的业务流程,并部署关键的IT系统,从而为公司的一系列重大业务提供支持。这样,公司在推进到新的国际市场,拓展终端用户服务的范围,比如提供从共享数码照片到提供VoIP电话服务等新业务,以及持续积极进行战略收购的时候,这些重要的IT项目就会起到积极的推动作用。现在,我的优先任务依然是:促进企业的快速发展—在内部要实现有机增长的同时,还要通过购并实现外部的增长;支持整合和系统开发;并促进公司的全球化进程。
我所面临的最重要的挑战仍然是,理解对实现雅虎公司战略目标至关重要的所有现有和新出现的业务活动,以及开发部署企业系统的整合方法。这意味着,我不仅要了解公司在快速膨胀期所产生的众多业务流程,同时还要寻找合适的时机对公司的运营流程进行简化和集中化管理。
在进行对流程的合理化和简化等工作的同时,我们还要积极开发新性能、产品和项目。因此,我们不仅要对过去的工作做完整的回顾,制订重要的战略决策,同时还要做好前瞻工作,确保我们的架构评估能满足将来的需求,如支持新服务、吸收购并公司的系统、将产品打入新区域市场等。
我们IT部门的首要任务之一是,要处理好雅虎公司内部不断增长的信息技术的复杂性,比如一些单独的业务流程,受到这些流程影响的业务种类数量,以及为这些流程提供支持的IT结构等。我们不断地监控中央和地区IT部门之间的微妙平衡,因为我们认识到有些特定的系统,如人力资源和财务/会计等,必须加以标准化和整合。我们这样做是希望能够简化我们不断增长的全球运营,同时为业务部门提供所需的工具来灵活地应对特定环境。