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企业基本模型建立及其自动化

那么,在这种趋势中,人的工作职位将集中在以下领域:
    1. 市场及市场需求研究领域
    2. 创新及可行性研究领域,即基础研发和应用研发领域
    3. 生产过程及其自动化设计和实施,即提供生产过程自动化解决方案的领域
    4. 管理过程及其自动化设计和实施,即提供管理过程自动化解决方案的领域
    5. 生产过程、管理过程的检查和应急事件处理以及相关的服务领域
     根据企业的发展过程与趋势,并结合企业的发展规律,可以建立如图1的企业基本模型。企业生产和企业管理的规律及控制方法贯穿于生产过程和管理过程。

     根据这种企业基本模型,构建企业的组织结构,是企业从职能理念向过程理念进行的一种组织变革。从基本模型可以看出,生产过程提供的是产品,管理过程提供的是服务;企业的生产过程和管理过程都可以实现自动化,工作人员主要负责对过程的核实或落实。而企业的研发等中心部门,其管理流程既可嵌入企业的管理过程中实现自动化,也可独立出来构建一个单独的流程实现自动化,如图1。由于调研、营销、研发、设计和实施等都属于相对短期的开拓型业务,因此许多企业把这部分业务独立出来或委托第三方,以项目化方式进行运作。这种运作方式上的变化只是企业控制方法的一种变化,并不影响自动化型企业的基本模型。为了增强企业对供需环境的控制能力而进行专业化分工,一个自动化型企业被分解成了一个具有供应关系的企业群,所有的企业群构建成一个相互交叉的网型企业链。但是,对于每个专业的自动化型企业来说,其基本模型与图1仍然是相同的。
   
                            企业过程自动化的现状
     企业针对生产过程要求实施客户化的自动控制生产过程已经是一个共识,并运用DCS软件平台,建立一个中央控制系统帮助企业实现了生产过程的自动化。现在,许多企业针对管理过程实施ERP管理系统,这是企业发展过程的一个标志性进程。但是,人们对这个标志性进程及ERP管理系统的认识不足,以下四个问题的回答便是最主要体现:


     首先,企业实施ERP的目的是什么?我认为:这是一个战略上的问题。目前许多企业包括ERP实施企业都是从ERP的使用功能等战术方面来回答这个战略问题。这种战略目标模糊不清,是导致企业实施ERP失败的根本原因。我的观点是:企业实施ERP的目的是实现企业的管理过程自动化,同时与生产过程自动化系统联合达到企业过程自动化。也就是说,企业应是为了实现想象二的愿望,并和想象一联合,才实施ERP的。


     其次,ERP系统是什么? ERP系统是企业资源计划管理系统,具有强大的功能。这种理解没有什么不对。但是,实施人员必须从本质上理解并定格它。我认为:ERP系统只不过是一个用于仿真管理过程并可通过它进行企业管理的软件平台。既然它是一个管理平台,下文将在解析管理过程后,从管理过程方面给它下一个定义。


     第三,ERP系统可以给企业做什么?这是一个战略和战术的综合问题,但是绝大部分人只是从战术方面回答。


     第四,企业实施ERP系统是否有成熟的经验可以借鉴?大部分人的回答是否定的,而少部分人则只是从已实施ERP系统的角度来回答。我认为:已有的ERP实施经验,还需要时间的检验,这些经验可以借鉴,但不能当作成熟的经验来借鉴。那么,成熟的经验在哪里?答案是在企业的基本模型中。企业的生产过程自动化已经实现“无人工厂”,这种实施经验就是我们可以借鉴的“指南针式”成熟经验。


     通过以上四个问题的分析,可以得出答案:在战略和战术等认识模糊的情况下,企业实施ERP,其失败存在了必然性。而仅重视战术,最多只能取得局部的成功。

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