【IT168 专稿】苏宁与海尔在B2B系统对接后，开创了全新的ECR（Efficient Consumer Response，高效消费者响应）供应链合作模式。7月中旬，海尔集团副总裁周云杰率领营销团队和信息开发团队造访南京苏宁电器总部，与苏宁电器副总裁金明签署了具体的ECR合作协议。家电业的新一轮变革拉开了序幕。

ECR合作模式首次引入家电业

　　苏宁与海尔合作ECR，在全国各地开始实施。IT168记者在海尔上海地区分公司了解到，上海海尔已和苏宁电器对接，正常运转。“我们与海尔的ECR新一轮合作是水到渠成的，是基于B2B对接合作成功基础上的。”苏宁电器的上海市场负责人周小钰说。

　　为什么会把ECR模式引入家电行业呢？ECR本来起始于食品杂货业，食品杂货业的分销商和供应商为满足顾客要求，最大限度降低物流费用，及时做出市场反应而密切合作，使物品供应或服务流程非常好的化。

　　海尔系统与流程创新部技术发展部部长詹丽，向IT168记者解释了引入ECR的原由：家电产品的生命周期越来越短，白电6～12个月，黒电3～6个月，要求企业必须以速度取胜；客户需求日益多样，迫使企业运作日益复杂；原材料成本上涨，但产品的价格在下降，客户对质量与服务的期望越来越高；海尔的竞争对手遍布全球，而跨国企业的供应链管理已较成熟。

　　基于此，海尔希望用供应链带动企业的价值链，把企业和市场结合到一起，一手抓住全球的供应链资源，一手抓住全球的用户资源。

　　而市场链决定了企业必须重新考虑与竞争对手、顾客、供应商、采购商之间的关系，融入国际市场，拆掉国内市场与国际市场之间、国内企业与国外企业之间、企业与企业之间那堵无型的墙，形成以竞争合作为纽带的供应链管理，提高供应链的响应速度，降低供应链的总成本，通过卓越的运营获得企业的核心竞争力。