向管理职能倾斜

　　随着信息化逐渐成为支撑企业发展的手段、支撑政府转变职能的工具，信息中心的主要职能也逐渐发生了翻天覆地的变化，不再固守软件开发、计算机维护等与IT相关的单纯业务，而是逐渐向管理倾斜。

　　首先是信息化管理职能，主要包括制定3～5年甚至更长时间的IT战略、审批业务部门提出的信息化项目、监督信息化项目的实施以及项目实施中协调部门间关系等。
其次是“翻译”的职能。管理信息系统不像电视机，买回来就能用，需要很多的二次开发，而二次开发的关键，是弄清需求分析。谁来把日常业务翻译成IT语言，把IT语言翻译成管理语言、业务语言？翻译者就是信息中心。

　　三是数据资源挖掘、开发的职能。信息化不是仅仅收集信息，还要通过对信息的挖掘、分析，从而支持业务决策。由于多数单位目前积累的数据有限，数据挖掘还没有形成规模，而且需求量普遍不大，这些工作将只能由信息中心完成。将来随着数据挖掘需求量越来越大，数据挖掘业务又将逐步外包出去，因为数据挖掘本身涉及很多非常专业的数据仓库技术等。

　　四是提供一个安全、统一的计算机网络平台和一个共享的、规范的数据平台。管理信息系统的开发与维护必须由IT部门和业务部门共同完成，业务部门提出需求分析，信息中心提供技术支持；但网络平台和数据平台的建立必须由信息中心建设。数据平台的建设也同样，如果一个部门建一套数据规范，将只能造成混乱，而统一数据规范、统一数据接口的权利当然属于信息中心。

　　五是少量的技术工作。信息化是七分管理三分技术，三分技术主要包括两方面：一种是需求特殊而且要求响应时间极快的信息化项目。如临时的数据挖掘、简单而又需马上进行的计算机维护等；第二种是涉及企业核心机密的应用系统开发。美国UPS公司每年投入几亿美元用于信息化建设，凡是通用平台、软件全部购买，但核心的应用系统主要是自己开发。