从边缘向战略中心进军
信息中心也要从技术服务部门转变为跨IT和业务的管理部门,并逐渐过渡到战略部门。随着社会服务体系的逐步完善,毫无疑问,信息中心IT服务的职能会逐渐剥离、外包出去。
翻翻手边的名片,发现信息中心自身的称谓林林总总,且颇具内涵——计控室、电脑室、信息科技部、管理信息中心等,不胜枚举;而信息中心的“头儿”也是“处长”、“主任”、“所长”和“CIO”等不一而足。从某种角度来说,这恰好反映了信息中心自身职能以及人员构成的变迁。但变来变去,有一点儿令信息中心主任们觉得不爽的是,这么多年过去了,信息中心始终没有像财务、行政部门那样,走到企业的核心位置。信息中心是否永远只能“靠边儿站”?
信息中心自身的定位取决于企业或政府机关对信息化的定位,而对信息化的定位又取决于信息化发展的阶段、市场化水平等。不论政府还是企业,总有一段时间信息化是辅助手段,不可能一下子提到特别高的水平,但现在已经发展到了一个新阶段。中信集团总工程师王安耕教授说:“改革开放20多年了,IT产业已经发展起来,信息化投资规模也到了一个新阶段,信息化正在成为战略性手段。现在很多企业和政府机关已认识到,好多问题不搞信息化就解决不了。这样,信息化的定位就必然发生变化,信息中心也要从技术服务部门转变为跨IT和业务的管理部门,并逐渐过渡到战略部门。随着社会服务体系的逐步完善,毫无疑问,信息中心IT服务的职能会逐渐剥离、外包出去。”
总的来说,信息中心未来的发展方向有三个: 一是把市场营销、产品开发等多个部门与IT相关的业务整合在一起,成为数据的维护和管理中心;二是与企业规划部或企业管理处整合到一起,组成新的战略部门。目前海尔的信息中心就和发展规划部在一起,成为企业的战略部门; 三是把IT、财务、公关等部门整合在一起,形成一个“大信息中心”,无论哪个部门都要与信息中心打交道。信息中心成为企业信息统一发布部门。