Capital One公司成功的重要因素之一，还在于它能快速地吸收购并进来的业务。例如，2005年1月，它收购了加利福尼亚州的一家汽车贷款企业Onyx金融服务公司（Onyx Acceptance Corp.，下称“Onyx公司”）。公司在购并接受后，就迅速将这家公司的业务与Capital One公司的汽车金融业务进行整合，整合工作10月底就已完成。整合完成后，所有Onyx公司的系统和业务流程都转到了Capital One公司的汽车金融平台之上。
  
　　Capital One公司为了减少系统的迁移，采取了一个有效的解决方法，即在系统设计中采用模块化方式。公司部署了仁科软件公司（PeopleSoft）的企业资源计划（ERP）平台，该系统中囊括了记账、采购、差旅娱乐、资产管理和人力资源等各种模块，公司还特意保持了简单和易维护的特点：只有4%的平台采取了定制方案。这种简单平实的做法不仅可以降低维护成本，而且增加了自助服务模块等新功能，也使得公司有效地节省了所需的资源。

　　Capital One公司1998年通过购并Summit金融服务公司（Summit Acceptance Corp.）进入汽车金融业务，之后又进行了其他几次收购活动，购并Onyx公司就是其中之一，Summit金融服务公司后来也成为Capital One公司的汽车金融部门。这块业务发展非常迅速，业务的增长逐渐加大了对IT部门的需求，他们不仅要在汽车金融部门内部提供信息服务，还要为整个公司服务。汽车金融部门CIO迪克·丹尼尔（Dick Daniels）说，公司非常希望对全公司范围内的顾客数据拥有一个统一的视野和全面的了解。这意味着汽车金融部门不仅能够访问到信用卡业务的数据，反之亦然。Capital One公司有一个扩展数据仓库，帮助为未来顾客创建合适的产品，该公司还在对数据仓库做扩充，以提供多账户顾客的整合视角。

　　Capital One公司的重点不仅只放在汽车贷款业务的增长方面，而且还要建立一个在全公司范围内可共享的人才库。部门CIO布瑟的职业道路为这个战略做出了最生动的注解。从公司10年前创建之初，布瑟就加入了Capital One公司。在最初8年，布瑟从事信贷营销业务的市场和分析。然后她又负责管理风险运营的商业战略。以后她又管理信贷运营，两年前则就任了目前的职位。 “我们以开放的心态打破职位之间的界限，这成为我们公司的一个竞争优势。”她说。

　　在总结Capital One公司的成功之道时，拜勒引用他早年任职惠普公司（HP）时所学到的经验说：“如果你能让员工在工作的同时又能享有乐趣，他们就会变得光彩夺目。”

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