源于金融领域的投资组合管理原则同样适用于IT投资管理。
去年年末,一个海风习习的夜晚,在厦门的戴尔(中国)公司加完班,戴尔公司大中国信息技术部及生产部总监穆罕默德(Mohamed Kinj)和同事们吃饭。他环顾饭桌发现自己仿佛置身于“联合国”:席间15位同事的肤色、语言各异,他们分别来自欧洲、美国、印度、马来西亚及中国等地。尽管在跨国公司里,这样的团队并不稀奇,但穆罕默德还是颇有些感触。
穆罕默德提到的这个“联合国部队”,其实是戴尔去年年末临时组织的,目的是为了设计和部署其在中国厦门的第二家新工厂的IT系统。这个项目小组的成立初衷是通过抽调戴尔全球在工厂IT系统方面最好的人力和资源,将他们组合在一起搭建一套新的工厂IT管理系统。“这个系统将糅合戴尔最新的技术和流程,具备最好的成本效益。”穆罕默德说。戴尔计划未来把这套组合了其全球非常好的资源的信息系统推广到欧洲将要建立的新工厂。
在戴尔IT部门工作了13年之久的穆罕默德试图用这个例子来解释戴尔的IT组合管理模式,“就像买股票那样做IT管理”。穆罕默德进一步解释,“我们把不同的IT项目进行组合,评估哪些项目组合对公司产生的投资回报最高,再从中挑选非常好的方案进行投资建设。”
IT组合管理是戴尔于2001年引进的一种IT投资管理方式,它起源于金融领域的投资组合管理(Portfolio Management)概念。在此之前,戴尔的IT管理都是单纯地基于项目的方式——分布在全球的分公司分别建立、管理自己的IT项目;2001年后,戴尔确立了IT组合管理方式,为全球的IT投入在整个组织内部进行流动和分配提供了一个更经济有效的原则。