5  关键的少数和次要的多数

　　亲历感悟：关键的小投入，可以得到多的产出；关键的小努力，可以获得大的成绩。职场人士要想使自己忙碌的价值最大化，就要把自己的时间和主要精力都集中在最有价值的20%工作上。

　　早在19世纪末，意大利经济学家帕累托研究英国人的财富和收入分配问题时发现，占人口少数的富人占有社会财富的大部分，而占人口总数绝大多数的穷人却处于贫苦的边缘，即发现了“关键的少数和次要的多数”的规律。这种“关键的少数和次要的多数”的关系就是80/20法则，又称为帕累托法则，即指20%的事态成因，可以导致80%的事态结果。当然，80/20并不是精确的关系，而是方便的比喻、典型的模式。

　　该法则能很好地解释现实中的很多现象，因此具有普遍意义，几乎适用于生活和工作的所有方面。例如：
　　80%的收获来自20%的努力，其他80%的努力只带来20%的结果。
　　20%的产品带来80%的销售额；反之，80%的产品只贡献了20%的销售额。
　　20%的顾客产生80%的销售额；反之，80%的顾客只产生20%的销售额。
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　　在投入与产出、努力与收获、原因和结果之间，普遍存在着不平衡关系。关键的小投入，可以得到多的产出；关键的小努力，可以获得大的成绩；关键的少数，往往是决定整个组织的效率、产出、盈亏和成败的主要因素。

　　因此，在工作中，我们同样需要把握到“关键的少数”，才能够产生事半功倍的效果。例如，要撰写一份产品宣传海报，其中产品名称、规格、价格和联系方式等就是“关键的少数”信息，一旦它们出错就可能带来比其他内容出错更严重的后果。

　　琐碎的事情往往会消耗大量的时间和精力，而产生的效益却并不大。所以，职场人士要想使自己忙碌的价值最大化，就要把自己的时间和主要精力都集中在那最有价值的20%的工作上。