编者按:软件租用这种新兴的软件发展模式,已经逐渐曝光在人们的视野中,SaaS到底为企业信息化带来什么?本文作者就“软件租用的十大陷阱”提出了他的看法,你又是如何看待SaaS的?不妨与我们共同探讨,信箱bbmicky@it168.com,或
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【IT168 专稿】去年,曾有某媒体刊发《软件租用的十大陷阱》译文,其中谈到软件租用模式存在的一些所谓“陷阱”,笔者万不敢苟同,借此文以回应之。
批判陷阱一:我同意什么?
[原文]位于Hoboken的咨询公司Cicala&Associates LLC的CEO Pat Cicala说,SaaS供应商通常都是发送一份电子合同书给客户,其中有“我同意”的按钮让客户点击,客户一般不会在线仔细阅读那些条款就直接点击“我同意”。
那些管理不善或没有一个集中的软件Licensing管理办法的IT组织,往往因为业务部门的领导同意了他们根本就不熟悉的软件条款而面临很大的风险。
Desisto说: “软件供应商让其业务经理在签订合同条款过程中做了许多他们根本就不理解的决定。”比如说,大多数的业务领导都不知道问一下供应商的数据中心是否由具有一定的安全资质的员工组成,或供应商是否打算遵循SAS70审计标准等问题。
这个问题是在问自己呢?还是在问服务人员呢?不管问谁,我的答案就是:自己看!
游戏规则要先定好才可以开始玩,要不然就会有失公平。现在你想在淘宝网上开一家小店,在注册之前,你会不会也同意一些内容;你想在163.com申请一个免费邮箱,会同意什么;你想要一张单向的全球通卡,在客户签字那张纸的上边,那么多的权利和责任,你都看清了吗?你到银行去办一张银联卡,不一样得同意一些条款。所以“你同意什么”需要“自己看”!
批判陷阱二2:、简单的安装计划
[原文]对于许多客户来说,SaaS最吸引人的地方就是他们不需要大笔的前期资金投入就能享受这项服务。资深的咨询顾问Michael Mankowski说,尽管SaaS服务能够按月或按季度来支付服务费,但很少有人意识到如果他们一次性付清整年的服务费可以享受5%到15%的优惠。
Mankowski说,租用软件的客户也应该得到一份书面形式的软件部署计划。比如,说明软件供应商的服务能力,它能否满足你每个星期或一个月增加100个用户等。
SaaS的计费策略也是非常灵活的,它并不局限于通过复杂计算,预测出成本或利润,然后根据市场需求再定价。
一个成熟的SaaS架构是基于:可配置、多用户、可扩展三个方面的内容,当然并不是要全满足这三个特性,有的应用只具备其中的一种或两种,仍能满足所有必需的商业要求。这时,如果实现其他的特点难以保持低成本性的话,那么应用架构师就不必实现其余的特性了。