CIO 角色多元而动态
在本项研究中，我们试图从复杂和模糊的现实活动中，挖掘和提炼CIO的角色，并试图给每种角色一个清晰的角色界定，使我们对现实活动中CIO角色有概念化的认知。但在现实生活中，CIO的实际角色恰恰是模糊、复杂和多元的，CIO在扮演一种主导角色的同时，还在扮演不同的角色，发挥不同的作用。因此CIO必须具备多种能力和知识，才能在复杂多变的环境中，适应角色转换和不同的职业定位。
从发展和变化的角度看，CIO角色又是动态的，我们可以历史地看待这6 种类型CIO 角色的发展和演变。如果将使能者、推广者、执行者、架构师、战略家和创新者作为CIO成长的阶梯，我们可以看到CIO 们从技术背景起家，通过艰苦的学习、实践和探索，逐步走向企业战略管理者或领导人的历程。同时，由于CIO角色的复杂性和多元性，我国企业的CIO 可能同时兼任若干角色，在承担企业信息系统技术管理者的同时，还可能同时承担将企业信息系统与战略、业务模式相匹配的重要职责。
从全球看，具有商业战略能力和创新能力的CIO正在崛起，并成为CIO角色中的主流，但达成这样的角色并非一日之功，它与企业信息化所处的发展阶段密切相关。根据Gartner 的IT 成熟度模型对信息化发展阶段的分类，企业信息化主要分为4 个阶段：第一阶段是信息化个体项目实施阶段，目的是在人力资源、IT 技术和信息资源方面打基础，积累IT 资产、降低运营成本。在这一阶段，CIO 主要扮演使能者和推广者的角色。第二阶段是流程建设阶段，企业信息化的主要目的是实现从订单和交付全过程的信息化。以流程为核心的信息化建设可以大大提高企业对市场和客户需求的响应速度，提高决策能力和运营效率。在这一阶段，CIO 的主要角色是执行者和架构师。第三阶段是共享服务阶段，信息化的主要目标是与企业合作者和客户分享体验、帮助他们成功，优化企业的价值链和价值网。第四阶段是通过IT创造价值和利润。
在这一阶段，企业信息化真正成为企业竞争优势的基础和核心，IT 不仅仅是支持业务系统的基础，也是企业的利润中心。在第三和第四阶段，CIO作为商业战略家和创新者的角色将发挥至关重要的作用。
在这一阶段，企业信息化真正成为企业竞争优势的基础和核心，IT 不仅仅是支持业务系统的基础，也是企业的利润中心。在第三和第四阶段，CIO作为商业战略家和创新者的角色将发挥至关重要的作用。
从我国企业信息化的现状看，战略型和创新型CIO已经出现，但尚未成为CIO群体的主流。但从未来的趋势看，随着IT技术越来越深入地与业务流程、管理体系、商业战略和技术市场创新组合在一起，具有应用能力、商业战略分析能力和创新能力的CIO，在复杂多变的市场和技术环境中将会凸显其优势。因此，CIO们需要持续学习以培养整合新知识的能力，在团队建设和创新性战略思维上有更全面的知识储备和能力锻炼，以迎接未来企业对新CIO 角色的挑战和要求。
（IT经理世界）
