卖力的协会 协调的政府

　　这次培训活动主要在香港生产力促进局进行。我们参观了这个在香港被称为“生产力大楼”的建筑。它里面有很多为企业服务的中介组织，从行业商会到珠宝快速成型中心、塑胶研发与检测机构。二十多个常常人满为患的培训教室，让人感慨万分。

　　最重要的是，这些培训是可以直接“进入”生产力获得验证。这个囊括国内省委、经贸委和科技局全部职能的机构却不是政府部门，而是一个中介服务机构，相当于事业单位。政府每年按一定比例来补贴，但不许它赢利，是一个名副其实的生产力促进大楼。

　　我们与资讯科技协会的负责人见面，见了一家软件公司的市场人员，在副会长的引荐下，推介了他们的产品。据说，这样的场景很典型，协会利用一切手段与机会推介自己的会员，还经常进行会员间的市场、技术及管理方面的磋商，以保护一个行业，促其健康稳定发展。

　　政府对企业的支持，通常通过行业协会来进行，一是参加各种基金和计划，进行过程监督，二是资助协会进行技术的研发和推广。政府与企业的关系并不是我们想像中那样松散，有时还比我们的政企关系紧密，国内的“中介真空”问题应引起高度注意，这方面香港的许多做法值得认真借鉴。

　　我抽空接触了我所关心的香港汽车零部件工业协会。看了他们的介绍非同一般，协会全年安排了非常仔细的展览、培训、咨询，贸易会谈等活动，有明确的目标与清晰的预算，每项活动都有详细的计划，尤其是重点帮助什么样的企业达成什么样的目标有详细的说明。

　　由于协会在企业与政府之间形成了一个特殊的位置，工作人员的责任也是不同的，我们遇到至少五个社团的人都热切地介绍香港，鼓励消费，详细介绍香港对内地来客的各种政策等。口径是惊人的一致，如果你有联络其他商会的事情，会热心地帮你引荐而且热情地撮合。

　　相形之下，政府的部门简洁而精干，编制也简单，类似一个协调机构。政府、协会、企业，在经济秩序上形成一个独特的金字塔结构。

闭路监控：请自律

　　几乎在每一个店里，都有“本店已安装闭路监控”的提示。言下之意，在本店购物，可自由挑选，但不可伤害店家利益，尤其是偷窃。监控屏一般设在收银处。在一些7—11便利店和专卖店，门口有检测系统，顾客每进出一次，即会有声响提醒店员。

　　安装监控系统的成本与请一个工人的成本比，自然要划算得多。当然它的意义似乎并不简单地在体现在这个方面，甚至说明了一种先小人后君子的人文风格和对他律环境的塑造，对自律习惯形成有非常鲜明的巨大作用。

　　闭路监控虽然是社会机制所致，但也是整个社会共同遵循的机制。低成本的自律成本获得难得的自律机制，无论客观还是主观上都使社会保持了一种健康的秩序。

　　信息化在企业里面的作用也是如此，通过系统建立一个自律的平台，有一定工作义务和操作权限的人，唯循规蹈矩才能与企业运营协同。当然企业的情况比较特殊，个体的行为对企业群体影响很大，尤其是具有决策权的人。在这个基础上，高层的自律显得尤为重要。