说服公司投资商业智能
商业智能可能过于复杂和代价高昂，所以，对于仅仅拥有有限IT预算和技术人员的中小企业来说，说服公司投资商业智能往往是个让人生畏的任务。
这正是蓝山滑雪度假村的信息技术主管John Gowers发表如下言论的原因。John Gowers说，说服公司投资商业智能的最为重要的一步是以一个相对小的投资开始，尽快产生投资回报，并在此基础上实现项目的扩展。这正是John Gowers在蓝山滑雪度假村于1999年被加拿大滑雪场运营商Intrawest收购50%股份时所成功实施的计划。（投资公司Fortress在2006年收购了蓝山滑雪度假村）
蓝山滑雪度假村拥有游客接待、零售、滑雪装备租赁等多项业务。Intrawest对蓝山滑雪度假村所怀有的雄心勃勃的计划包括将前来度假村滑雪的游客人数从每年300,000升至每年700,000，使客房入住人数从200升至1,400，将饭店和小商店数量升至70。为了应对其业务上的扩张和管理复杂程度的增加，Gowers清楚地知道他需要引入商业智能从而能够收集更多的业务信息以实现对公司收入和投资的更为有效的管理。他希望能够帮助公司确定哪笔投资正在产生令人满意的回报、某些产品和服务的销售是如何影响度假村的其他业务的开展以及如何去管理一个不断扩张的资金清单，包括设备和客房。
在2002年的2月，Gowers开始与Datavision合作建设一个简易的智能商务工具以追踪资产管理和无线移动销售交易。他通过使用一个比较旧的、Datavision免费提供的Applix TM1版本降低了费用。以Applix作为后台，Gowers仅支付了Datavision40,000美元就建设了一个ETL（数据抽取、转换和装载系统）界面的工具以控制和展现数据。新系统的应用使得度假村能够跟踪产品销售情况，比如说就每单个游客而言，其租赁滑雪器具、购买饮料带给度假村的收入以及在度假村付款夜宿的次数。产品销售也可以被全程跟踪。在过去，除了在固定时间汇总外，度假村无法掌握其销售情况，然而所有的销售信息都分别保存在不同的业务部门。这就意味着定时汇总数据并将结果反馈给公司业务主管会耗费数天甚至数周的时间。于是，度假村就丧失了在销售低迷时期开展有针对性的市场推广活动以促进产品销售以及对出乎意料的商业旺季及时作出回应的非常好的时机。
在商业智能推行后的数月内，Gowers能够将饭店、滑雪器具租赁以及客房业务的上升或者下降情况及时展示给公司。与市场拓展部门联手，这些业务部门现在可以通过及时了解什么时间最适宜去激发顾客的消费心里从而促进产品销售。在过去的四年里，度假村的销售增长了67%，Gowers将此部分地归功于更为优越的智能商务系统。在2005年，他凭借这一轻松的“首战告捷”说服了公司业务部门的主管们投资50,000美元采用了最新的Applix版本，使得兼容新产品和业务更为轻松。
升级后的新系统很快带来了丰厚的回报。比如说，在周末滑雪器具商店通常会出现滑雪橇货源不足的现象，从而限制了来自门票和器具租赁的收入。简单说，度假村有太多的大号雪橇而没有足够的中号雪橇，最终导致了租金的减少。商店需要调整它的雪橇的购买模式以满足游客的需求。但是如何才能做到这一点呢？
Gowers转向升级后的商业智能系统需求帮助。他对租赁数据进行了分析从而确定了如何通过减少大号雪橇的购买以为中号雪橇提供足够的购买资金。这个项目开始于去年冬天，到季末的时候，滑雪器具租赁商店的租金收入就在没有增加雪橇购买预算的情况下提高了15％。Gowers说，这样一来就不会将顾客挡于门外，度假村拥有了更多的感到满意的顾客，即使对此无法具体衡量，这也确定地会为度假村带来更多的“回头客”。
Gowers说，“在这个有代表性的案例中，通过使有关如何营业的决策更为明智，我们取得了更多的收入，展现了商业智能所带来的回报。就像你所做的那样，大家开始同意你的想法，使你获得了推行商业智能的越来越多的支持”。
