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修复信任

一项由CIO主导的合作
 
    Kirkland在积极参与了这次具有实质意义的楼内空间的设计规划后,也制定了一份独特的100多页的租赁合同,其中有20页专项论述了其技术需求。
 
    Hines的 Bowman说,“我们此前从没见过那样的租赁合同”。
    Novak说,“开始时,我们采用了传统的合同文本,分别在需要的地方就我们的技术需求进行规定,这样以来我们所有在技术上的特殊要求就被分散在各处了,局面变得如此繁杂以至于我们无法就所有信息进行整体把握。这一句,那一句,让人无法把握其前后连贯性,特别是我们又拥有一个比以往更为细致入微的技术规划。同时我们面临的另一个挑战是我们发现我们于此时在租赁合同中添加的内容,在其他的交流或者谈判中又被变更。采用这样一种方式的最终结果就是使得租赁合同中与特殊技术要求有关的内容支离破碎,不构成一个连贯的部分。要想改变这一点,非常困难。”
 
    Novak补充到,“我想这很可能向我们预示了未来技术租赁谈判的远景”。
 
    租赁合同非常详细。条款中有一条是要求Hines采取措施确保Kirkland的系统不会受到电磁干扰——也就是来自于大楼内其他区域的电子系统的干扰。
   
    Bowman说,“如果任何他们的隔间与电梯控制室相邻,我们都被要求用金属隔板将其隔离开。”

    这种方式所带来的财务上的负担是显而易见的。大楼基础结构的构成是开发商的责任。Bowman说,“无论租赁合同里怎么写,那都是我们的责任,所以说90%的相关费用是由我方来承担的”。

    Novak确信Kirkland的做法最终赢得了Hines的默许,因为如果在设计阶段的早期就及时提出修改意见,即使最精细的技术项目也不会增加太多额外的费用。他说,“这就好像从头开始一样,可以轻松地在图纸上做出修改。我确信知道自己想要什么并提出要求就已经是成功地一半了”。
(IT经理世界)
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