走进雅芳中国的移动办公室
在雅芳公司全球重组过程中，移动电子邮件应用成为雅芳中国走出困境的法宝。
随着雅芳全球重组计划的实施，雅芳中国不再归亚太总部管理，而是直接向全球总部汇报，组织结构变化直接影响到业务运作模式。在新的模式下，雅芳中国的中高层管理人员需要经常与美国总部保持联络，他们每隔一段时间就得手工查看有没有新邮件，有时为了等重要邮件还必须经常加班；雅芳中国分公司遍布全国74个大中城市，中高层管理人员都是“空中飞人”，下属需要通过邮件与领导进行工作交流。但领导由于经常出差无法及时查看邮件，下属也因得不到领导批示而烦恼，一些重要决策因此受到影响。
雅芳在中国开设了6000家产品专卖店，拥有近1500个雅芳专柜，另外还有300多个仓储式的雅芳专柜。各地分公司的销售管理人员经常要现场走访这些专卖店和专柜，为其提供指在岗培训，同时监控市场秩序；每隔一段时间，专卖店都会进行一些促销活动，公司将促销方案、产品陈列展示等要求通过邮件转发给一线销售管理人员。但由于工作流动性大，他们往往很晚才能看到公邮件，匆忙之间给专卖店指导，促销效果大打折扣。
移动电子邮件成了雅芳走出困境的“救命稻草”。由于雅芳中国区拥有独立的邮件服务系统和邮件服务器，如果使用Blackberry的话，需要购买Blackberry的专用邮件服务器或者让员工改用总部的邮件服务系统；每位员工还要购置一台独立的Blackberry终端，这意味着大规模应用Blackberry成本比较高。于是，雅芳采用了中国移动的“手机邮箱”。“手机邮箱”的功能和Blackberry相似，资费适中；而且有40多款智能手机支持“手机邮箱”功能，省去了购置新手机终端的成本以及安装新手机操作系统带来的麻烦。
使用“手机邮箱”后，领导在第一时间就能看到下属的工作汇报，作出及时批复，“手机邮箱”因此成为领导的“移动办公室”；邮件自动提示功能帮助他们通过发件人和邮件标题判断邮件的重要性，不必再频繁上网查看邮箱；雅芳一线的销售管理人员也能够及时收到公司近期将要推出的各种促销活动方案，提前对专卖店、专柜的陈列进行布置，促销效果好了很多。
