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记者：IBM从哪些方面来帮助国有商业银行“应”对“变”化，针对新的“需”求提出了哪些解决方案？
秦尚民：除了提供传统的IT解决方案，IBM应客户需求的变化，将针对6个领域提供强大的咨询服务及端到端的金融IT解决方案。这6个领域是：IT策略规划及咨询、财务管理服务、风险管理、银行核心业务系统改造升级、网点转型全系列方案和财富管理及银行产品创新。
由13位专家组成的咨询团队涵盖了这6个领域，从最前端的IT策略规划及咨询，一直深入到业务和管理层面。其中我们特别强调的是财务管理服务和风险管理。
记者：在6个解决方案之外，IBM还将从哪些方面帮助国有商业银行完成改制上市过程中的信息化建设？
秦尚民：在完成IT系统基础设施的集中后，在企业级的层面上国有商业银行的业务流程整合、业务信息整合、应用整合、业务控管将进一步向总行、省行集中。加强全行级的风险管理，财务信息的集中管理，面向客户的单一客户视图的建立，核心银行系统业务能力的集中将是总行、省行信息化建设重点。
此外，国有商业银行的网点将发挥差异化及多渠道整合优势，以面向销售及客户服务为中心，提供差异化的产品和服务，增强银行业务竞争力。网点建设将充分利用总行、省行后台共享IT架构体系，加强客户端交易及信息快速处理功能，采用开放、标准、统一的平台，建立多功能销售客户端，利用先进的网络多媒体通信技术实现银行和客户之间的沟通合作及主动销售，也可考虑IT维护外包以降低IT使用成本。
记者：新近成立的IBM银行解决方案合作中心将在未来发挥哪些作用？
秦尚民：2004年11月29日，由IBM和CISCO公司联合开设的亚太地区首家银行解决方案合作中心在北京上地软件园区隆重揭幕，这是IBM司在大中华地区设立的第一个该类型的解决方案合作中心。
IBM银行解决方案合作中心的的定位主要有以下几个方面。
首先是IBM银行解决方案的展示中心，即帮助客户了解全球银行业最新技术动向；跟踪IBM全球的银行业解决方案，并提供本地化体验；成为与中国的银行及IBM合作伙伴联合研究创新方案的样板中心；成为Linux及先进IT技术在银行业应用的促进中心。
其次是为客户提供银行创新解决方案的支持平台，即为银行客户提供新业务模式体验；与银行交流合作，共同拓展业务创新的思路，并提供IT实现方案；获取客户反馈并提供客户方案优化支持。
最后是为IBM合作伙伴提供银行业应用方案整合的空间，即联合IBM全球范围内的银行业合作伙伴（CISCO、IISI、eChannels等）展示优秀的解决方案；共同支持中国的银行及本地合作伙伴开发先进的银行应用软件。
如今的社会需要更加专业的分工。IBM从不认为自己可以做好所有的事情，希望通过合作与众多合作伙伴共享胜局，把最好的解决方案提供给客户。
