美国力图复制欧洲的成功

　　施瓦茨希望在美国能获得与松下欧洲公司同样的入市效率，他也希望在中东、俄罗斯，最后是日本，都能复制这样的成功。“在很久以前，我们在进入市场时能够领先竞争对手六到十二个月，”施瓦茨说，“单就美国来说，我们在等离子电视的市场上就拥有48个竞争对手。在欧洲，我们已经把产品上市所需的时间从五到六个月缩短到一到两个月，这是我们增长战略的关键所在。”

　　减少冗余劳动，提高新产品上市速度固然带来了明显的好处，但是在美国复制这些的困难也同样明显，而且非常现实。对于刚刚起步的美国公司来说，重组公司内部流程，整合产品信息，就已经是艰巨的任务了。松下美国分公司消费电子产品业务品牌战略副总裁吉恩·凯尔塞（Gene Kelsey）虽然仔细地观察了欧洲公司的一举一动，但也承认自己不会生搬硬套到美国来。他说：“实现由单一信息源提供更易访问数据的过程，并不比之前从多个来源获取信息更容易。”

　　举例来说，松下会以非常系统化的方式为沃尔玛准备提供一份完整的产品信息资料。首先，公司会确认需要发送的信息。然后，松下返回旧的系统，确认各部分信息的来源。最后，松下与IBM一道，建立一个接口机制，把这些数据收集起来，提供给产品信息管理仓库。

　　当然，新的业务运作方式所需的某些信息——例如销售收益——无法由已有的系统提供。所以，松下建立了新的接口以提供适当的评审和批准程序。产品信息管理仓库收集到所需的完整准确地信息之后，另一个应用集成层会把这些信息推送下去。总的来说，一个产品信息管理项目需要14周的时间。