GPS技术实现智能调度
经过广泛的选型，航天科技通信智能交通有限（深圳）公司（以下简称“航通公司”）进入了香港九龙巴士的视野。航通公司为公交行业提供的智能调度系统解决方案，从“运力配备最少、车辆运行距离最短、驾驶员作业时间最少”三大问题入手，结合GPS、GIS、GPRS技术, 实现了车辆的智能化调度及信息管理的智能化，可以为公交企业在行车计划的制定、线路的调整、规划等方面的决策提供基础数据。
航通公司的解决方案从实现调度智能化、行车的安全化、设备管理自动化这三个主要问题入手，为九龙巴士公司调度中心安装了一套调度系统，硬件使用了六台IBM的346服务器，调度系统中包括通信服务系统、应用服务系统、网关管理软件、地图服务器软件、数据库服务器软件、CTI电话集成系统等。
由于对车辆的定位主要通过GPS卫星定位技术实现，每辆车上要装车载GPS设备，司机头上的走字屏、自动报站器、客流统计仪、为保持双向沟通的司机操作终端、多媒体播放器等车载设备也一并由航通公司在解决方案中进行了配备。由于GPS卫星定位和GPRS无线网络传输技术都在这套解决方案中得到了使用，车辆内的走字屏除了播放一些可以提前准备的服务信息，而且与控制中心直接相连，如果路面或车辆发生紧急状况，控制中心可以向显示屏发送应急的调度信息，为司机和乘客服务。
在这套解决方案中，还有一个电子站牌设备。由于站牌是固定在车站，所以不再需要GPS定位，但站牌上配有GPRS模块与控制中心进行沟通。车辆即将到站时就可以把信息发送给控制中心，控制中心即时把车辆到站信息发送到电子站牌上，等车的乘客就可以看到车离车站还有多远、还需多长时间到站，或路面上发生了什么情况等信息。如今，电子站牌也已经成为其他城市进行智能公交系统建设规划中的“首发”建设设备，希望以此来提高为乘客的服务质量，让他们提前得知车辆的运行情况，减少乘客等车的焦虑。
