电子支付的3个突破口

　　如何摆脱单一模式，打造自己在电子支付产业链中的“不可替代性”？这是每一个第三方支付企业在生死关头不得不面对和思考的问题。IT168记者通过深入调查发现，目前电子支付企业在业务模式方面有3个突破口：

　　第一，向应用转型，针对特定的行业或领域进行定制应用。据悉，云网花费近半年时间对航空、旅游、互联网门户及大型电子商务等行业企业进行研究分析，并根据不同行业的支付结算特点列出了20个适合推广电子支付的行业，包括航空客票、媒介订阅、远程教育、直销和医疗等行业都是其中的重点。某些行业较早就运用了电子支付手段，如网络游戏、数字点卡销售等，但还需要支付企业进一步完善解决方案，把市场做深做透。骆鹏表示，拓展行业应用必须针对该行业的特殊流程做定制开发，如航空客票业的突出特点是单笔费用高、交易允许延时低（客票紧张），相应的支付方式和流程就必须适合这个特点。

　　此外，电子支付还可以面向特定的应用领域。如“支付宝”做的是基于支付的担保应用，“付费通”提供了公共事业费代缴等小额支付功能，首信易支付介入了B2B的在线结算业务。前不久在上海成立的“汇付天下”则专门针对新兴的个人理财产品买卖，把业务重点锁定在个人理财支付上，意欲打造跨金融机构的“网上金融超市”。

　　第二，打造增值平台，基于支付为以B2C为主的商户提供丰富的增值服务。目前不少电子支付企业都在向前端延伸，希望跟电子商务紧密结合，通过增值服务粘住商户。如快钱有小商城、网银在线有大卖场、YeePay与Tom商城达成合作，云网也跟购物搜索公司合作推出了导购频道。上海安心信息技术有限公司总经理彭昱中认为，除了最基本的支付功能以外，B2C商户迫切需要的是能够凸现本身优势的服务机制，这对苦思突围之策的支付网关服务商来说，是挑战也是机会。该公司的整合型支付平台“安心付”就通过“放心买”的电子商务平台直接协助商户销售商品、发展会员，并提供积分奖励、电子礼券、市场营销等多种增值服务。这种整合型支付平台在抓紧用户的同时也拓宽了自己的获利来源，如网上行销活动、销售渠道费、甚至广告等。

　　第三，产品创新，利用新技术推出多元化的支付方式，开拓新市场。在现有的几种支付方式中，网上支付是绝对的主流，电话支付和移动支付正处在蓄势待发的阶段。电子支付公司也在产品创新方面做出了不少尝试，如YeePay的电话支付（电话跟银行呼叫中心联动）、网银在线的MOTOPAY（信用卡第三方支付）以及目前炒得比较热的非接触式支付（NFC）等。据悉，中国银联非常看好以NFC为代表的移动支付新技术的发展，正在为此作技术和产业两方面的准备。银联还开发了互联网安全支付系统（CupSecure），并计划与PC厂商合作，在电脑终端上捆绑支付软硬件系统，突破以往只能在银行或商场用ATM、POS机完成支付的局限。

　　值得注意的是，产品创新绝不能脱离应用，如果缺乏应用支撑，技术再好也是白搭。“电子支付必须跟应用相结合，配合新的通信渠道、新的商业模式来发展。支付技术固然重要，但技术只是提供手段，一种支付手段是否能够被市场接受，更重要的是商业应用、用户习惯以及安全性。”上海安心信息技术有限公司总经理彭昱中对此深有感触：“支付手段越简单越好，特别是跟一些传统方式的结合，如IVR。此外，产业标准化程度较高的新型通信渠道也将发展出新的计费及支付模式，如IPTV、3G等。”