把供应商纳入体系中
在高通公司，供应链的经理们与营销部门每周开一次会，回顾一下预测情况，然后准备更大的每月例会。每月的计划会议召集了包括财务、销售、营销和供应链的公司高层人员，分析全面的需求预测。
“最终的目标是得到一个比较长期的容量要求的概念。”高通公司供应链管理资深总裁Vinay Asgekar说。通过流程的变化，高通公司现在有了12个月的SOP预测，而且计划在不久的将来延伸到18个月的预测。“供应链的整个思路都变了，”Asgekar说，“现在我们知道为了能更准确地预测，需要一个更长期的需求概念。”
在宝洁，销售和运行计划甚至更为重要，因为整个行业20%到30%的商品都在促销，而促销很容易促进需求，并造成商店脱货。这就意味着，负责促销的销售人员需要与物流和供应链人员分享这方面的信息，从而拿出最好的需求计划。
Arlequeeuw说：“销售人员、物流人员及总经理需要一起来分析，得到统一的需求情况。”一般来说，在宝洁，每个产品部类的关键领导每月至少碰头一次，检查需求计划。但是有些部门，特别是那些面临来自消费者压力的部门比如化妆品部门，需要更频繁地推出创新的产品，因此他们碰头的更多。
高通公司也正在致力于改善沿着供应链的路径分享信息的方法，从而来提高“理想订购”的比例。通过网页连接或者发送下载的文档，高通公司能立刻与供应商共享信息。之后，它还计划建立一个e中心，来联系稳步增长的供应商，不过他们还没有决定是否采用EDI模式，还是建立他们自己的系统，或者使用某种混合系统。
Fjeldheim和Asgekar说，虽然他们已经更好地准备应付像2004年那样的需求冲击，但高通公司其实还没有完全准备好，还要做更多的工作来了解供应商，目标当然是更理想的订购和更好的利润。
“当你提高了‘理想订购’率，你就降低了损失，比如额外的库存，不当的运输运送数量，” Arlequeeuw说，“现在我们能看到的是，如果你做的正确，‘理想订购’能使你降低成本。”
