建立端到端的协作
过去，当一个零售商看到货架上产品空了，会先检查仓库和配送中心。如果有必要，则会向宝洁公司订购。后者会察看仓库库存水平，以确定能多快给零售商的配送中心发货，然后根据历史销售数据，与供应商联系订货。
现在，随着产品销售量的增加，宝洁公司把来自商店POS机的信息汇总，通过与公司SAP系统相连接的供应商端口以及客户连接端口，为供应商提供这方面的信息。Arlequeeuw说：“网络中的每个人都使用相同的数据。”结果，宝洁公司的平均脱货率从20%下降到10%，进而又降到7%。与此同时，Arlequeeuw表示，脱货率低于5%的商品从43%上升到了60%。
这其中，宝洁公司旧的供应链模式中存在的问题是补充空货架的时间常常需要好几个星期，有时甚至需要几个月。Arlequeeuw说：“现在由于我们每天都向供应商提供信息，他们知道发生的情况，因此可以立即补充货架。”
宝洁公司的需求预测尽管并不完全准确，但是已经十分接近交付的准确订货量，因为它包含了每天货架的信息，这些信息最终会传给供应商。Arlequeeuw表示，宝洁的目标是使供应链有足够的灵活性，让厂家明天就能生产出一周前售出的货物数量。
这个方法使宝洁公司和其他一些公司有机会更清楚地了解客户的需求，而那些能更准确预测需求量的公司则可以保持少量的库存，具有更强的订购执行能力，最终也会有更高的利润率。Hofman说，由于需求的驱使，宝洁公司正朝着完整供应链能力的方向前进。虽然现在宝洁公司把POS机数据汇总，然后发送给生产厂家，但是还没有广泛推广。
而在2004年8月的一次公司战略会议上，高通公司的管理层仍然处于芯片需求突然大增而无法满足的痛苦中。于是他们决定，到了该调整公司供应链的时候了。为了更好地处理供应与需求，他们决定把供应计划团队和需求计划团队合并，建立一个综合的供应链系统。过去，各个计划团队都是按照自己的报告独立工作，现在，每个地区从客户收集预测信息，并与高通公司市场预测对照。
高通公司高层管理人员包括CIO，意识到如果公司想要提升订购执行率，就需要一个考虑到供应商能力的长期需求预测。为达到这个目标，高通公司不仅需要鼓励供应链部门之间的合作，而且需要整个公司范围的合作。高通公司必须拿出一个更具体的且能经常更新的需求计划，以此作为整个公司的路线图。
首先，高通公司必须加强销售和运行计划（SOP），这是一个需要供应链、财务、产品营销和销售共同完成的工作，以此来设计更准确的需求计划，这也包括把所有的预测和需求数据输入到Oracle需求计划软件中，与以前的基于Excel的软件相比，这个软件减少了错误，有了更多的预测分析。Hackett Group的Mitchell说，最终公司需要一个能反映客观情况的系统，通过销售和运行计划，能够做出预测，然后把它们纳入公司需求计划中。
