第一部分：企业管理

　　1、中小企业管理完善水平整体感觉趋向良好

　　所谓企业管理，主要指运用各类策略与方法，对企业中的人、机器、原材料、方法、资产、信息、品牌、销售渠道等进行科学管理，从而实现组织目标的活动，由此对应衍生为各个管理分支：人力资源管理、行政管理、财务管理、研发管理、生产管理、库存管理、采购管理、营销管理、项目管理等。2013年，中小企业对当前的公司整体管理水平给予了比较积极的评价，其中近半数调研对象给予“非常完善”、“比较完善”的评价。表示“不太完善”与“很不完善”的企业总和不超过20%，因此中小企业管理水平整体主观感觉趋向良好。

　　管理水平评价

　　2、中小企业管理“痛点”分散且浅层

　　市场销售管理、生产管理、库存管理以及财务管理是现阶段中小企业的管理“短板”。众所周知，业务痛点与诉求决定了ERP管理软件的存在意义，那么究竟当企业出现哪些具体问题的时候，他们才会购买管理软件呢?“财务账目混乱”、“库存数据不准”被提及次数最多，均在25%左右，其次有15%的企业选择了“业务流程不规范”，12%的企业选择了“销售业绩统计不及时”和“异地分支机构管理需要”，然而在当今电子商务和移动商务愈演愈烈的背景下，“网店管理需要”与“移动商务需要”却鲜有被提及。