【IT168 评论】在代理商的批发店面前停好车,从包里拿出一个7英寸平板电脑,走进店内,张胜开始了一天的工作。作为可口可乐公司的一名普通业务代表,他的职责就是管理所在区域内的批发商,提升销售业绩。
他手中的平板电脑是一个内置了可口可乐营销管理系统的百宝囊。虽然他每天的工作都是奔波于各个代理商之间,但却可以通过无线互联网和公司保持实时联系。今天的工作内容列表已经被下载到平板电脑中,他只需要按照上级领导布置的工作有条不紊地逐一落实。如果代理商需要补货,他可以通过平板电脑在系统内直接下单;通过地理位置定位,管理者可以清楚地了解所有业务代表的行动路线……
人们熟知并使用最多的移动互联网应用显然还是微博、微信、移动QQ等社交工具,以及各种手机游戏、地图导航等,但随着移动互联网应用在企业级市场发展的不断成熟,越来越多的类似应用出现在我们工作的场景中,越来越多的企业开始将自己的IT系统延伸到移动终端上,或者开始尝试完全基于移动终端的全新的信息化应用。
“两大技术潮流的融合使变革势不可当:其一是移动计算技术的普及,其二是社交网络的广泛应用。这是一个互相推动的良性循环。”在《移动浪潮——移动智能如何改变世界》一书中,作者迈克尔·赛勒特别强调,“移动计算技术将会成为影响我们这代人最具颠覆性的技术,而它所推动的革命正在飞速发展。信息革命在移动智能的推动下,将会在短短的几十年里改变我们的世界。”
中国互联网络信息中心(CNNIC)最新发布的报告显示,截至2013年6月底,我国手机网民规模达4.64亿,较2012年底增加约4379万人;网民中使用手机上网的人群占比由74.5%提升至78.5%;电子商务类应用在手机端应用发展迅速,领域内各应用的使用率相较其他类应用涨幅更大,其中手机在线支付使用率涨幅最大,相比2012年底增长了3.9个百分点,手机在线支付网民规模增长了43%。此外,手机购物、手机团购和手机网上银行的使用率相比2012年底分别增长了3.3%、2.1%和2.7%。
XTools副总裁谢亿民认为,越来越多的网络流量将来自于移动终端访问,而不再是桌面客户端。虽然现在还是来自桌面端的流量比重较大,但这个转变的进程会非常快,恐怕未来两年后,就会有60%~70%的流量来自移动端。这已经是一个不可逆转的趋势。值得一提的是,企业社交网络平台厂商北京易动纷享科技有限责任公司(简称纷享科技),其平台——纷享销客上线才一年,目前的用户登录数和活跃度已经超过电脑端。
人们越来越习惯于在各类移动终端上使用各种应用,这无疑为企业移动应用的发展提供了基础。一方面,企业可以将更多移动化系统应用于企业自身的办公、营销、物流等管理领域,另一方面,企业可以开发更多面向最终用户的APP应用,用新的技术手段加强宣传推广,提升销售业绩。
从目前的市场发展情况看,一个完善的企业移动生态圈正在逐渐形成,而在生态圈中处于中间层的移动中间件、移动应用,以及移动安全等产品领域的软件开发商成为其中不可忽视的决定性力量。
不过,企业移动应用领域危机四伏——市场真的如业界预期那般美好吗?企业的多样化需求如何满足?如何将商机转化为盈利?虽然还有一些疑惑,但无处不在的新应用,65.4%的年复合增长率,预示着企业移动应用市场即将迎来引爆点。
互联网的下一个黄金十年正在开启!
是蓝海,还是蓝湖?
一边是咨询机构预期的美好前景,一边是开发企业眼中的“蓝湖”,关于市场规模和未来发展的真相到底是什么?
艾媒咨询发布的数据显示,2013年,中国移动互联网市场的产值将达到1050.2亿元,同比增长47.4%。其中企业移动应用市场的规模达到124.4亿元,同比增长58.3%。而且,当前企业移动应用市场刚刚启动,整个市场处于培育阶段,在未来几年,中国企业移动应用市场将迎来高速增长时期,预计2016年中国市场规模将达到666.3亿元,未来四年复合增长率高达65.4%。
移动互联网发展多年后,与消费级应用截然不同的企业级市场正在不断发展壮大,甚至被业内人士认为是新的市场蓝海。不过,身处企业移动应用开发最前沿的一些开发商却不这么认为。
天畅信息技术有限公司(下文简称天畅信息)副总经理田文育称:“虽然我可以明显地感觉到用户的需求越来越多,但企业移动应用发展成为蓝海市场,恐怕还需要一个过程。”他认为,随着更多行业成功案例的不断出现,企业移动应用市场将在明年迎来引爆点。
持类似观点的还有正益无线(北京)科技有限公司(下称正益无线)副总裁刘鑫。他坚定地认为,企业移动信息化未来肯定会是个蓝海市场,但现在还远称不上,“我认为现在连‘海’都称不上,现在还是‘蓝湖’或者‘蓝河’阶段”。
天畅信息和正益无线都是业内知名的移动中间件开发商,它们的移动应用开发平台在国内具有较高的市场占有率。这样的平台厂商,对市场规模的总体感觉还是有一定说服力的。而此前,天畅信息面向企业做了多年的企业移动应用的项目开发,对用户的需求增长掌握着第一手的市场信息。而以做手机浏览器引擎技术起家的正益无线基于它之前多年的技术积累,去年提出了企业移动信息化2.0平台的概念,提升应用的实用性、增加应用的创新性。该平台把智能终端的特性和能力比如位置服务、摄像头、通信录、二维码等整合到应用中,进一步加强了企业级应用的易用性和实用性。
定位于在线CRM应用的XTools今年4月份推出了移动端应用“掌中宝”,据谢亿民介绍,移动应用的推出,至少给XTools 带来了20%的收入增长。但他也承认,现在做企业移动应用,还是一个非常辛苦的业务,市场算不上是“蓝海”。
赛迪顾问移动互联网事业部总经理王武军认为,移动互联网以及企业移动应用的强劲发展势头毋庸置疑,但企业移动应用的发展并没有大家想象得那么顺利。一方面是企业客户接受移动应用还需要一个过程,他们对上线一套新的系统还是非常谨慎的,需要看到更多成功的同行应用案例;另一方面,很多企业移动应用的重要性还没有那么强。再加上企业对移动端安全的担心也还没有完全消除,这些都削弱了企业应用移动化解决方案的积极性。
刘鑫认为,目前企业面临的最大挑战还是企业用户的意识问题。“技术上已经基本可以满足用户的需求,我们要做的更多的是用成功案例去教育用户,打动用户。”