移动改变的不只是“卖汽水”那么简单
当可口可乐的CIO说出这样一句话时,大家似乎会感觉似曾相识:“我们卖的不是汽水,我们是汽水的搬运工。”确实,在可能在可口可乐的饮料成本里汽水本身的成本恐怕并不是主体,在汽水从公司搬到终端售卖店,再到最终消费者手里,可口可乐承担的确实是一个“搬运工”的角色,而这个过程有一点点计算失误恐怕会没有任何利润可言。企业移动化的意义其实和可口可乐与汽水之间的关系,企业移动化实现并不是那么简单。
而在可口可乐等公司走入移动化应用的案例中我们看到的不仅是IT的进化,而是一种业务的进化。前者的进化是从塞班时代进入更加智能终端应用时代,后者则是让业务全方位升级的过程。
1. 业务人员的管理方式改变。如果说过去有终端仅是帮助数据反馈到可口可乐全球的数据中心,那么联想所提供的终端解决方案则是让业务人员的管理方式得到改变,业务人员出现的地方能够被记录,受访的店面数据和客观的实时状态能够及时反馈;
2. 解决端到端的难题。在终端商铺中常见的POS机所能处理的业务实在有限,而且很难做到互联和高效的管理,而联想的移动整合解决方案恰恰解决了这个难题。
3. 成本控制的实现。在银行领域中面对大量的信用卡申请的工作,而单据的扫描和识别校对的工作使用了联想的移动整合解决方案后每年节省了300万,而且录入费用260万也是可以解决的,换句话说数据处理及运营成本1100万是可以通过移动化这样的新技术来化解的。
小结:后PC时代如何
其实PC至今经历了几十年的进化,而在人们对移动需求集中爆发之前,或许PC能够胜任这些需求,而未来没有移动化的满足将会难以想象。其实对于企业而言并不在乎“后PC”时代与否,而是经历移动化变革所需要的那三大阶段如何能够快速的落地、快速的产生价值。
