【IT168专稿】6月29日，由IT168 CIO-CTO俱乐部主办的主题为“移动信息化最后一公里”的系列高端沙龙活动，在京成功落幕。来自保险、快消行业的多位CIO和企业高管齐聚一堂，共同讨论企业级移动化的现状与未来。此外，作为本次活动的独家合作企业，联想集团的专家从最新的智能移动终端到最新的解决方案案例，与嘉宾进行深层次的交流。

　　今天的中国移动互联网用户已经全面的超过了桌面互联网，可以说通过桌面PC上可以完成的上网操作已经可以被各种移动终端所覆盖，包括网站访问、在线购物和微博、微信、QQ等社交功能。现实中，中国不仅仅是移动终端的数量已经超过传统桌面终端，更为关键的是移动互联网接入超过桌面互联网后，企业所要面临的更多问题诚待解决。在一众企业迷茫于如何构建自身移动战略的时候，总需要有人开推开这第一扇大门，或许凭借多年移动终端的辛勤耕耘，联想可以成为这扇大门的开启者。

▲与会嘉宾合影

　　找出企业走向移动的5大源动力

　　作为消费者接受一个新产品仍需时日更何况企业的IT战略的调整，对于企业来说移动不仅仅是业务人员所持有的智能终端设备问题，而是从硬到软的全方位思考!而就算是接受了移动化带来的便利和意义，在落地的时候又如何与业务相匹配也并不是那么容易的事。

　　其实要提升生产力这个话题似乎有些理论化、哲学化，但是对于企业而言如果真有一个技术手段能够实现这样的提升，怎么会有企业不愿接受呢?回首过去，多少业务是需要回到公司后才能处理并生效，而今移动互联网时代随时随地的通过智能终端完成的业务让整个流程更加便捷，这就是意义所在。同样，改善客户服务是多少企业整天挂在嘴边的口号，而真的又有哪些企业能够在降低运营成本、提高品牌形象的同时能够完成客户体验的改善?银行、保险、汽车销售服务等等行业或多或少都会对提高生产力和提高品牌影响力提出需求。

　　而从IDC的调查数据来看似乎也在揭示企业接受、拥抱移动化的原因所在，34.2%提升生产力、31.6%加速决策制定、15.8%改善客户服务、7.9%降低运营成本、5.3%提升品牌形象。或许这5个方面被称为企业移动化的五大驱动力并不过分，但不同企业的侧重点肯定有所不同。

　　而联想IT管理服务业务拓展总监吴越则认为，不同企业虽然目的、初衷不同，但经过移动化的变革之后企业一般会经过三个阶段：基础应用阶段、业务移动化阶段、统一移动应用平台。

　　三大阶段分解移动化难题 加速企业变革

　　当“变革”一次一次的成为企业突破困境的口号和手段的时候，IT的需求和作用往往就会被退到风口浪尖，或许移动技术恐怕就是解决变革难题的一把利剑。但是正如吴越所说，企业实施移动战略的时候一般经历的三个阶段会带给企业不同的改变：

　　第一个阶段，基础应用解决，解决了基础的信息查询需求，改变了邮件、信息等收发、查询的方式，但这并没有与业务系统融为一体。

　　第二个阶段，业务移动化阶段，这个阶段最大的改变莫过于移动与业务的融合。在很多企业中业务人员配备的智能移动终端是实时连到企业内部系统里面的，通过移动终端完成与企业内部的数据交互让整个业务人员通过移动终端和应用来完成业务作业。而且业务移动化阶段更大的优点，智能终端做的每一个动作都是客观信息，都不是主观信息。

　　第三个阶段，统一移动应用平台阶段，今天很多企业内部的平台大多基于传统IT平台，未来企业的移动化应用会越来越多，企业也可能会把越来越多的移动的应用把它集成在一起，成为企业的一个平台式的环境。

▲联想IT管理服务业务拓展总监吴越

　　企业全面拥抱移动化所遇到的问题，并不是企业的CIO知道这三个阶段就能迎刃而解的。吴越认为企业如果想做移动化，建议有一个完整的一个思考的过程，而并不是单纯的上一套软件的系统，如何去解决企业的问题，如何去建立一个比较健全的技术架构，这是第一点;第二、想尝试移动化的CIO可以先从业务去入手，业务入手相对来讲投入比较小，见效比较快;第三、移动化变得很复杂，所以在考虑移动化时首先考虑运营。

　　移动改变的不只是“卖汽水”那么简单

　　当可口可乐的CIO说出这样一句话时，大家似乎会感觉似曾相识：“我们卖的不是汽水，我们是汽水的搬运工。”确实，在可能在可口可乐的饮料成本里汽水本身的成本恐怕并不是主体，在汽水从公司搬到终端售卖店，再到最终消费者手里，可口可乐承担的确实是一个“搬运工”的角色，而这个过程有一点点计算失误恐怕会没有任何利润可言。企业移动化的意义其实和可口可乐与汽水之间的关系，企业移动化实现并不是那么简单。

▲演讲嘉宾所使用智能终端不是简单“笔记本”

　　而在可口可乐等公司走入移动化应用的案例中我们看到的不仅是IT的进化，而是一种业务的进化。前者的进化是从塞班时代进入更加智能终端应用时代，后者则是让业务全方位升级的过程。

　　1. 业务人员的管理方式改变。如果说过去有终端仅是帮助数据反馈到可口可乐全球的数据中心，那么联想所提供的终端解决方案则是让业务人员的管理方式得到改变，业务人员出现的地方能够被记录，受访的店面数据和客观的实时状态能够及时反馈;

　　2. 解决端到端的难题。在终端商铺中常见的POS机所能处理的业务实在有限，而且很难做到互联和高效的管理，而联想的移动整合解决方案恰恰解决了这个难题。

　　3. 成本控制的实现。在银行领域中面对大量的信用卡申请的工作，而单据的扫描和识别校对的工作使用了联想的移动整合解决方案后每年节省了300万，而且录入费用260万也是可以解决的，换句话说数据处理及运营成本1100万是可以通过移动化这样的新技术来化解的。

　　小结：后PC时代如何

　　其实PC至今经历了几十年的进化，而在人们对移动需求集中爆发之前，或许PC能够胜任这些需求，而未来没有移动化的满足将会难以想象。其实对于企业而言并不在乎“后PC”时代与否，而是经历移动化变革所需要的那三大阶段如何能够快速的落地、快速的产生价值。