移动营销带来最宝贵资源
谈到移动营销系统给企业发展带来的价值，胡健表示，农夫山泉自成立以来，逐渐发展成拥有150万家门店、1万多名业务代表的大型供销系统。在这一发展过程中，业务代表需要将门店的SKU、库存量及订单量等信息及时反馈给业务部门。移动信息化系统能够帮助业务代表随时随地搜集并上传数据，将手机终端的数据与业务系统进行无缝对接，从而快速处理订单，推动业务的增长。甚至在收集订单数据的过程中，也可以搜集竞争产品的信息，比如销售量、是否做促销活动等，以便企业快速做出响应。
▲农夫山泉移动营销系统手机客户端截图
移动营销系统上线后，业务代表只需拿着移动终端按照一定的线路拜访门店客户，将订货数据输入到手机中，与照片一同上传至系统。搜集上来的数据进入CRM系统，通过SAP ETL工具抽取到数据分析系统里，并形成报表展示给管理层。
在操作方式上，农夫山泉和联通签署战略合作协议，为每个业务代表包月一定的流量，其他套餐取消，这样运营商会赠送一个Android手机，并且支持双卡。其中一个是数据卡，用于发送数据;另一个卡是自己的电话卡，基本上可以满足所有的生活和工作需要。
农夫山泉自2007年起业务开始快速增长，并通过移动营销系统将客户牢牢抓在自己手中，而非依靠经销商的传统商业模式。大到家乐福、沃尔玛等大型超市，小到西藏路边的水摊，所有门店五年内的分销数据、进货数据、库存数据都可以在农夫山泉的CRM中查到，胡健认为这些客户和数据是农夫山泉最宝贵的资源。
小结
农夫山泉一直走在信息化的前沿，从SAP R3到移动营销系统，再到亚太区第一家上线的SAP HANA。胡健说自己也不愿意做第一个吃螃蟹的人，但有时不得不做，这是企业发展的需求。农夫山泉下一步还要上线Hadoop，用来处理移动终端上传的照片等非结构化数据。在农夫山泉看来，创新才是保持增长的有力武器。
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