教育领域IT价值体现在标准化合理化优势
企业不论大小都存在这样那样的问题，而IT部门和业务部门之间的问题则更为微妙。正如新东方教育集团信息总监官冲先生举的一个例子，“一种人是谁都看不上，另一种人是谁都看不上”同样一句话，在不同人眼里看到的不同的世界完全是不同的。如果说这正是目前IT部门与业务部门的关系其实也一点也不为过。
▲新东方教育集团信息总监官冲先生
总结多年的IT工作经历，官冲总监认为IT部门在于业务部门融合的过程中经常出现很多问题，而这些问题有些是制度上有些则是业务上的。
1.“官僚+僵化”和“被官僚+被僵化”的背后。这是一种表现，通过各种表格、各种签字、各种流程把双方的工作限定，而且经常被冠以“不懂业务”的理由。
2.规划到底需要不需要IT的帮助。很多情况下IT部门的话语权仅限于技术实施，紧靠技术的实施其实很难体现出IT的价值。
为了帮助业务部门更好的应用现有的信息系统，或者说是发挥系统的更大价值，新东方IT部做了很多事，但梳理起来主要体现在两方面：
第一方面，系统界面的优化升级。早些年上线的一套微系统是帮助业务部门减轻审批环节，加快业务推进，但是系统上线后，业务部门反映不好经过反复研究发现并不是功能、流程问题，只是用户界面不足够人性化。其实并不是功能越强大越能够得到认可，而往往就是界面的小问题甚至能够否定IT系统的价值。
第二方面，为营销依据，优化标准报表。新东方集团内各式各样的报数量可以用惊人来形容，但是这些报表背后又能起到多大的作用，谁也不好回答。而往往就是这样的事情大家仍然乐此不疲的重复着。但是IT系统的作用就是把这些个性化但没有产生实际意义的工作标准化，生成标准化的报表，结果得到业务部门的认可，而往往这些数据就是最直接作为营销依据的参考和支持。
小结
无论是互联网企业的负责营销的高层，还是在传统行业中IT部门的高层领导，虽然视角不同，但是从本质来看是IT支撑业务，通过业务的提升体现IT的价值。无论对于营销业务、还是对于信息系统建设，产生更大的投资回报率是共同的追求。业务也只有更好的与科技融合才能把营销的效率提升，毕竟营销工作时站在企业一线的风口浪尖上。
